A DoorDash lehetővé teszi kedvenc ételeinek megrendelését számos étteremben. Pillanatok alatt meleg ételt kap, és nem kell bajlódnia a főzéssel, ha nincs kedve hozzá.
Előfordulhat azonban, hogy egy Dasher-nek hívnia kell, ha nem találja meg, vagy tudatja velük, hogy késni fognak. Ez azt jelenti, hogy látják a telefonszámát? El kell titkolnia, és ha igen, miért? Olvassa el, hogy mindent megtudjon róla.
Láthatja az illesztőprogram a telefonszámomat?
Alapvető fontosságú, hogy az élelmiszer-szállítási szolgáltatások és az ügyfelek közötti kommunikáció lehetővé tegye a potenciális problémák megfelelő kezelését. Előfordulhat azonban, hogy nem akarja, hogy egy Dasher felhívja Önt a személyes telefonszámán.
Ettől azonban nem kell aggódnia. A DoorDash értékeli ügyfelei magánéletét, és olyan szolgáltatást használ, amely segít elrejteni mind az Ön, mind a járművezetői számokat. Hívhatjátok egymást és üzeneteket küldhettek az alkalmazáson keresztül, de a számok rejtve maradnak.
A Dasher csak akkor láthatja a telefonszámát, ha a megrendelés leadásakor maga adja meg az utasításokban. Egyes ügyfelek inkább ezt teszik, bár ez nem szükséges - az alkalmazáson keresztül felveheti a kapcsolatot vezetőjével.
hogyan lehet bekapcsolni az értesítéseket az Instagram számára
Megváltoztathatom a telefonszámomat az alkalmazáson belül?
A DoorDash-fiók részleteinek módosításához át kell esnie a kétfaktoros ellenőrzési folyamaton, de szükség esetén megváltoztathatja telefonszámát.
hogyan lehet boomerang videót készíteni az instagramon
Ha az interneten keresztül éri el fiókját, tegye a következőket:
- Jelentkezzen be a DoorDash profiljába.
- A bal felső sarokban válassza a Menü lehetőséget.
- Görgessen lefelé a fióknevének megkereséséhez.
- Keresse meg és módosítsa a telefonszám mezőt.
- A módosítások megőrzéséhez válassza a Mentés lehetőséget.
- Ellenőrizze az információkat a kétfaktoros ellenőrzési folyamaton keresztül.
A telefonszám módosításához az alkalmazás segítségével hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a DoorDash alkalmazást okostelefonján.
- Lépjen a Fiók szakaszra.
- Koppintson a fiók nevére, és keresse meg a telefonszám mezőt.
- Írja be az új számot, és válassza a Kész lehetőséget.
- Ellenőrizze az információkat a kétfaktoros ellenőrzési folyamaton keresztül.
Hogyan lépjen kapcsolatba az illesztőprogrammal
Szükség esetén elküldheti a DoorDash illesztőprogramjának vagy hívhatja őket. Mielőtt ezt megtenné, ne feledje ezt:
- Nem biztonságos, ha a sofőrje SMS-t küld, vezet, vagy beszél telefonon és vezet. Csak akkor hívjon, ha sürgős.
- Ha a rendelés állapota azt mondja, hogy az étele úton van, legyen türelmes. A sofőr valószínűleg nem tudja azonnal válaszolni a telefonját.
- A sofőr nem tudja módosítani a rendelését, mert közvetlenül az étterembe küldi. Az illesztőprogram esetleg a súgóba irányítja, ha meggondolta magát a megrendeltekkel kapcsolatban.
Ha SMS-t szeretne küldeni vagy felhívja a Dasher-t, tegye a következőket:
- Indítsa el a DoorDash alkalmazást a telefonján.
- Érintse meg a Rendelések alján.
- Válassza ki a megrendelést a megrendelés állapotának megtekintéséhez. Ha azt írja, hogy Heading to you, a sofőr most a járművében van. Látni fogja, hogy körülbelül mennyi idő múlva állnak a küszöbön, valamint a térképet, ahol nyomon követheti megrendelését.
- A rendelés állapota alatt a telefon és a szöveg ikonjai láthatók. Koppintson bármelyikre, hogy kommunikáljon a vezetőjével.
Ha a telefon közelében van, amikor kézbesítést vár, időt spórol Ön és a Dasher számára, különösen válsághelyzetekben és a csúcsforgalom idején.
Ha a járművezető nem találja meg a címét, vagy telefonhívásokkal és szöveges üzenetekkel nem tud elérni, akkor az alkalmazásban az Ügyfél nem elérhető gombra kattint. Mi történik ezután? Értesítést kap arról, hogy Dasherje nem érheti el Önt. Ezután néhány perc áll rendelkezésére, hogy válaszoljon a hívásaikra vagy az üzeneteikre, vagy kijöjjön a lakásából, hogy visszakapja a megrendelést.
el tudnád mondani, hogy valaki megismétli-e a történetedet
Ha a sofőr még mindig nem ér el téged, akkor biztonságos helyen hagyhatja az ételt, például az ajtónállónál. Válságokban, mint például a COVID-19 járvány, a Dasher otthagyhatja megrendelését az ajtója előtt - ez egy módja annak, hogy elkerülje a kapcsolatot és biztonságban maradjon. Az érintés nélküli kézbesítés alapértelmezés szerint engedélyezve van, hacsak a megrendelésében másként nem utasítja az illesztőprogramot. Mindazonáltal nagyon javasoljuk, hogy használja ezt a funkciót, hogy megvédje önmagát, a Dasher-t és a közösség más tagjait.
Mikor kell kapcsolatba lépni a DoorDash ügyfélszolgálatával
Előfordul, hogy az ügyfélszolgálathoz kell fordulni, mert a járművezető nem tudja megoldani a problémát. Ha beszélni szeretne egy ügyfélszolgálati képviselővel, tárcsázhatja a 855-973-1040 telefonszámot. Amikor ügyfélként hív, érintse meg a billentyűzet második számát, miután meghallotta az üdvözlő üzenetet, és várja meg, amíg valaki válaszol a hívására.
E-mailt is küldhet, vagy ellátogathat a GYIK oldalra a hivatalos DoorDash webhelyen. Természetesen a választásnak attól kell függenie, amire szüksége van. Ha módosítani szeretné a megrendelését, hívja az ügyfélszolgálatot. Ha panaszkodni szeretne ételeivel, vagy dicsérni szeretné a kézbesítési szolgáltatást, célszerűbb e-mailt írni.
Gyors szállítás házhoz
A DoorDash lehetővé teszi a járművezetők és az ügyfelek számára, hogy a szállítás során kapcsolatba lépjenek egymással, ugyanakkor személyes adataik biztonságban lesznek. Néha szükség van az illesztőprogram hívására, hogy segítsen megtalálni Önt, vagy ha elfelejtette egyértelmű utasításokat megadni a megrendelés leadásakor. Az ügyfelek és a Dashers közötti tiszta kommunikáció lehet a kulcs az esetleges félreértések és a boldogtalan ügyfelek elkerülése érdekében.
Rendel ételt a DoorDash-en keresztül? Szüksége volt már arra, hogy felhívja a sofőrt, és segítsen nekik megtalálni a címét? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
