Nem titok, hogy az okostelefonok alapvetően mini-számítógépek, amelyeket a zsebed számára készítettek. Valójában az okostelefonok annyit tesznek értünk, hogy gyorsan elfelejtjük, hogy telefonálás céljából is léteznek. Az SMS-küldés, az azonnali üzenetküldő alkalmazások, például a WhatsApp és a Facebook Messenger, valamint a videocsevegő-alkalmazások, például a Google Duo között nincs hiány olyan módokban, amelyekkel kapcsolatba léphet más emberekkel, akár az utcán, akár a világ másik felén élnek. Igen, a klasszikus telefonhívás nem annyira népszerű, mint korábban, de ez nem jelenti azt, hogy a telefonálás nem kényelmes. Egyrészt kiválóan alkalmasak egy csomó részlet gyors lekalapálására, ahelyett, hogy tíz-húsz SMS-t küldenének oda-vissza. Gyorsak, minimális erőfeszítést igényelnek, és akár vezetés közben is elhelyezheti őket – vagyis mindaddig, amíg olyan kihangosító rendszert használ, mint az Android Auto.
De ha Ön olyan, mint a legtöbb okostelefon-felhasználó, valószínűleg nem gondol a Galaxy S7 vagy S7 edge készülékérevalódi telefon. Vagyis mindaddig, amíg nem kell telefonálnia – csak addig, amíg nem tudja fogadni vagy kezdeményezni a hívásokat. Hirtelen egy olyan funkció, amelyet mindannyian magától értetődőnek tartunk, tényleges problémává válik.
Tehát, ha nehézségekkel küzd, hogy felhívja barátait, munkatársait vagy ügyfeleit az S7-ről, vessünk egy pillantást a hívási problémák megoldására.
Gyors tippek a hívási problémák megoldásához
A hibaelhárítás első lépései mindig kis lépések megtételét jelentik a felmerülő probléma megoldása érdekében, és a telefonhívások kezdeményezése és fogadása sem különbözik egymástól. Íme néhány gyors útmutató a Galaxy S7 kipróbálásához.
- Indítsa újra a telefont. A gyors újraindítás gyakran visszazökkentheti a telefont, különösen akkor, ha a rendszerszoftver vagy egy alkalmazás nemrégiben frissült. Csak tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és válassza az Újraindítás lehetőséget a menüből.
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. A képernyő jobb felső sarkában az állapotsor látható. 1–5 sávot kell látnia, valamint egy 4G vagy 3G logót, a terület adatsebességétől függően. Ha nem érkezik jel a vezeték nélküli szolgáltatótól, akkor lehet, hogy holt zónában van. Ha olyan területen tartózkodik, ahol általában van lefedettség, előfordulhat, hogy telefonja hálózati csatlakozási problémákat tapasztal, vagy a szolgáltatója kimaradást szenved. Ezek a kimaradások ritkán fordulnak elő, de elég gyakran ahhoz, hogy érdemes utánanézni. Általában, ha a Google-on a [szolgáltatója] kimaradásra keres, lefedettségi és leállási térképek jelennek meg, amelyek segítségével ellenőrizheti aktuális tartózkodási helyét. Ha a szolgáltatója jelenleg kiesést tapasztal, meg kell várnia a műveletek újraengedélyezését. Ez általában egy-három órát vesz igénybe, a kimaradás okától és súlyosságától függően.
- Bár magának a Telefon alkalmazásnak nincs módja az alkalmazás gyorsítótárának törlésére, a Névjegyek alkalmazás gyorsítótárát hasonló hatás elérése érdekében törölheti. Bár a két alkalmazásnak különböző funkciói vannak, több funkciójuk is van összekapcsolva. Csak lépjen a Beállításokba, görgessen le az Alkalmazások menüig, és válassza az Alkalmazáskezelő lehetőséget. Miután betöltődött az alkalmazások listája, keresse meg a Névjegyek alkalmazást. Válassza a Tárhely lehetőséget, majd nyomja meg a Gyorsítótár törlése gombot az alkalmazás alaphelyzetbe állításához.
- Ha harmadik féltől származó tárcsázót használ, váltson vissza a Samsung Phone and Contacts alapalkalmazására. Lehetséges, hogy a tárcsázóalkalmazás által választott hiba olyan problémát okozott a hívások indításakor, amely a szabványos alkalmazásban nem jelenik meg. Ezenkívül le kell tiltania vagy el kell távolítania minden olyan alkalmazást, amely módosítja a hívásait, beleértve a hívóazonosító vagy hívásblokkoló alkalmazásokat. Bár nem gyakori, problémákat okozhat a saját telefonhívásaiban.
- Ha engedélyezte a WiFi-hívást vagy a HD-hívást a telefonján, kapcsolja ki az egyiket vagy mindkettőt, és próbáljon meg hívást kezdeményezni a mobilhálózaton keresztül. Bár ezek a beállítások a szolgáltatótól függően több különböző beállítási helyen találhatók, az S7 beállítási menüjében a Vezeték nélküli és hálózatok kategóriában kell lennie. Az én Verizon modellemen a WiFi hívás a Speciális hívások alatt található. Ezután ebből a menüből kikapcsolhatja a HD Voice és a WiFi hívást. Miután ezeket a beállításokat letiltotta, próbáljon meg még egyszer telefonhívást indítani vagy fogadni.
Ellenőrizze telefonja egyéb funkcióit
Ha problémákat tapasztal az eszközön történő hívások kezdeményezése vagy fogadása során, meg kell győződnünk arról, hogy ezek a problémák nem tartalmazzák a hálózattal kapcsolatos problémákat is. Ha még nem tette meg, kapcsolja ki a WiFi-t (ha jelenleg csatlakozik a WiFi-hez), és próbáljon meg szöveges üzenetet küldeni, vagy végezzen gyors Google-keresést eszközén. Ha a telefonján minden működik, kivéve a hívásait, továbbléphetünk. Ha más problémákat tapasztal – például nem tud telefonálni, vagy nem tudja használni az adatait –, akkor előfordulhat, hogy más, hálózattal kapcsolatos probléma van a kezében. Szerencsére vannak útmutatóink mind a hálózati problémák, mind az SMS-problémák kijavításához, ezért olvassa el a megfelelő útmutatónkat az egyes problémákkal kapcsolatban. Ellenkező esetben folytassa az eszköz hibaelhárítását a hívásokkal kapcsolatos problémák miatt.
Győződjön meg róla, hogy telefonja nincs a Ne zavarj módban
Lehet, hogy hülyén hangzik, de ha a telefont Ne zavarj módban hagyja, akkor problémákat okozhat a bejövő hívásokra való figyelmeztetésben. Ha meg szeretné győződni arról, hogy telefonja be van állítva a telefonhívások engedélyezésére, csúsztassa le az értesítési tálcát, hogy megjelenjen a gyorsbeállítások menü. Győződjön meg arról, hogy a Ne zavarjon mód szürkén és letiltva van; ha világít, kattintson az ikonra a letiltásához. Miután kikapcsolta a Ne zavarj módot, telefonja ismét figyelmezteti Önt, ha bejövő hívása van.
Ellenőrizze a telefon blokkollistáját
Nyissa meg a Telefon alkalmazást az alkalmazásfiókból a hívásbeállításokhoz. Érintse meg a hárompontos menügombot a kijelző jobb felső sarkában, és válassza a Beállítások lehetőséget. A Hívásbeállítások kategóriában elsőként a Számok blokkolása jelenik meg; érintse meg a menüt a következő képernyőre lépéshez. Győződjön meg arról, hogy véletlenül nem blokkolt-e le egy számot, amelyet elérni próbál, ha van, koppintson a törlés ikonra a kijelző jobb oldalán, hogy eltávolítsa a számot a listáról, majd próbálja meg újra felhívni az adott személyt.
hogyan oldhat fel valakit a venmo-n
Egyelőre ki kell kapcsolnia a Névtelen hívások blokkolását is, ha engedélyezte, hogy megnézze, az Önt elérni kívánó személy át tudja-e lépni, ha az opciót letiltják.
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Ha a fenti lépések mindegyikét kipróbálta, és telefonja továbbra sem tud telefonhívásokat küldeni vagy fogadni, megpróbálhatja visszaállítani néhány beállítást az alapértelmezett módra. Először nyissa meg a beállítások menüt, és keresse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás opciót a beállítások listája alján. Ha a beállításokat egyszerűsített módban tekinti meg, ezt az opciót az Általános kezelés, majd a Visszaállítás menüpont kiválasztásával találja meg. Ebben a menüben három visszaállítási lehetőséget talál: Beállítások visszaállítása, Hálózati beállítások visszaállítása és Gyári adatok visszaállítása. A második lehetőséget fogjuk használni: Hálózati beállítások visszaállítása. Ezzel visszaállítja a WiFi-, Bluetooth- és mobiladat-kapcsolatait a szolgáltató által támogatott alapértelmezett értékekre. Ha a hálózati beállításokat megváltoztatták, akár felhasználói hiba, akár egy rosszindulatú alkalmazás miatt, ez az opció visszaállítja telefonja hálózati képességeit készletre. Ne feledje, hogy a WiFi és Bluetooth beállításai és eszközei elvesznek, ezért a visszaállítás után újra meg kell adnia jelszavait, és vissza kell javítania az eszközöket a telefonra.
A hálózati beállítások visszaállítása után (csak néhány pillanatig tarthat), próbáljon meg telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni, és ellenőrizze, hogy a telefon visszaállította-e a hívási képességeit. Ha igen, nyugodtan állítsa vissza a korábban eltávolított vezeték nélküli és Bluetooth-kapcsolatokat a hálózati beállítások visszaállításával. Ha nem, folytassa a következő útmutatóval.
Törölje a gyorsítótár-partíciót
Következő az alaphelyzetbe állítások listáján: az S7 gyorsítótár-partíciójának törlése. Ha még soha nem törölte a telefon gyorsítótár-partícióját, óvatosan járjon el, és kövesse ezt az útmutatót. Ezt a lépést könnyű megtenni, de ha rossz menüt választ, letörölheti vagy letörölheti a telefont. Az S7 gyorsítótár-partíciójának törlése nem törli semmilyen felhasználói adatot vagy alkalmazást az eszközről. Ehelyett a gyorsítótár-partíció tárolja a telefonon lévő alkalmazások és szoftverek által mentett ideiglenes adatokat, így a telefon gyorsabban töltheti be az alkalmazásadatokat. Sajnos ezek az információk néha problémákhoz vezethetnek a telefonnal kapcsolatban, ha valami nem működik a gyorsítótárral. A gyorsítótár-partíció törlésével meg kell oldani az eszköz használhatóságával vagy csatlakozásával kapcsolatos kisebb problémákat.
Kezdje a telefon teljes kikapcsolásával. Ha az eszköz ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot, a Bekapcsológombot és a Hangerő fel gombot. Miután a képernyő tetején megjelenik a Recovery Booting szavak, elengedheti ezeket a gombokat. A rendszerfrissítés telepítése feliratú kék képernyő legfeljebb harminc másodpercig; a kijelző ekkor figyelmezteti, hogy a rendszerfrissítés sikertelen. Ez normális, ezért ne stresszelj. Hagyja még néhány másodpercig ülni a telefont, és a kijelző fekete háttérre vált, rajta sárga, kék és fehér szöveggel. A képernyő tetején az Android Recovery szavak jelennek meg; sikeresen elindult helyreállítási módba az Androidon. A hangerőszabályzó gombokkal mozgassa a választót felfelé és lefelé, és lépjen le a menüben a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőségre. A fenti képen azlenta kiemelt kék vonalat – ne válassza ezt a lehetőséget, hacsak nem szeretné törölni az egész telefont. Miután kiemelte a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőséget, nyomja meg a bekapcsológombot az opció kiválasztásához, majd a Hangerő gombokkal jelölje ki az Igen lehetőséget, és a bekapcsológombot még egyszer a megerősítéshez. A telefon megkezdi a gyorsítótár-partíció törlését, ami eltart néhány pillanatig. Tartsa szorosan, amíg a folyamat folytatódik. Ha kész, válassza az Eszköz újraindítása most lehetőséget, ha még nincs kiválasztva, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez.
Miután az eszköz újraindult, próbáljon meg még egyszer telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni. Ha telefonja továbbra sem sikerül egyiket sem, és biztos benne, hogy a probléma nem a szolgáltató mobilhálózatában vagy a telefonján lévő rosszul működő alkalmazásban rejlik, továbbléphetünk az utolsó hibaelhárítási útmutatónkra.
A telefon gyári alaphelyzetbe állítása
Végül elérkeztünk az utolsó lépéshez, amikor bármilyen hibaelhárítást végzünk a telefonon: a gyári adatok teljes visszaállítása. Ahogy fentebb említettük, ügyeljen arra, hogy pontosan kövesse ezt az útmutatót, és ezt megelőzően végrehajtotta az összes lépést, mivel a telefon gyári alaphelyzetbe állításával törli az eszközén tárolt összes adatot és alkalmazást.
Mielőtt azonban teljesen visszaállítaná az eszközt, készítsen biztonsági másolatot telefonjáról a felhőbe, egy választott biztonsági mentési szolgáltatás használatával. Néhány javaslat: A Samsung Cloud és a Google Drive működik a legjobban az Ön eszközével, de ha valami ilyesmit szeretne használni, mint a Verizon Cloud, az is működni fog. Használhat olyan alkalmazásokat is, mint például az SMS biztonsági mentés és visszaállítás, valamint a Google Fotók SMS-üzeneteinek, hívásnaplójának és fényképeinek biztonsági mentéséhez a felhőbe. Fontos fájlokat vagy információkat is átvihet a készülékébe telepített SD-kártyára; A gyári beállítások visszaállítása nem törli az SD-kártyákat, hacsak nem ellenőriz egy adott beállítást.
Miután biztonsági másolatot készített a fájlokról, nyissa meg a beállítások menüt, és válassza a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget, amely a normál beállítások menü Személyes kategóriájában, az egyszerűsített elrendezésben pedig az Általános kezelés alatt található. Ezúttal válassza a harmadik visszaállítási lehetőséget, a gyári adatok visszaállítását. Ezzel megnyílik egy menü, amely megjeleníti az összes fiókot, amelybe bejelentkezett a telefonján, valamint egy figyelmeztetést, hogy az eszközön lévő összes adat törlődik. Ahogy fentebb említettük, az SD-kártya nem indul alaphelyzetbe, hacsak nem választja az SD-kártya formázása lehetőséget a menü alján; Ön dönti el, hogy akarja-e ezt megtenni, de ez nem szükséges ehhez a folyamathoz. Mielőtt kiválasztaná a menü alján található Telefon visszaállítása lehetőséget, győződjön meg arról, hogy a telefon csatlakoztatva van, vagy teljesen fel van töltve. A gyári beállítások visszaállítása nagy mennyiségű energiát fogyaszthat, és akár fél órát is igénybe vehet, így nem akarja, hogy telefonja lemerüljön a folyamat során.
Miután meggyőződött arról, hogy az eszköz töltődik vagy töltődik, válassza a képernyő alján található Telefon visszaállítása lehetőséget, és adja meg PIN kódját vagy jelszavát a biztonsági ellenőrzéshez. Ezt követően a telefon megkezdi a visszaállítást. Hagyja leülni a készüléket, és fejezze be a folyamatot; ez idő alatt ne szórakozzon az S7-tel. Amint az alaphelyzetbe állítás befejeződött – ami ismételten akár harminc percig is eltarthat – az Android beállítási képernyője jelenik meg. Végezze el a beállítást az eszközön a szokásos módon. Miután megérkezik eszköze kezdőképernyőjére, megpróbálhat telefonhívást indítani. Általában a telefonján lévő szoftverhibákat teljesen kijavítja a telefon teljes törlése, így ha maradtak még problémák, csak egy utolsó javaslatunk van.
Forduljon a vezeték nélküli hálózat szolgáltatójához/kereskedőjéhez
Ha mindent megtett a fentiekben, és továbbra sem tud telefonhívásokat küldeni vagy fogadni, akkor ideje felvenni a kapcsolatot a szolgáltatóval vagy a helyi kiskereskedővel, és meg kell próbálnia egyeztetni egy ügyfélszolgálati időpontot. Használhatja szolgáltatója támogatási telefonvonalát is, de gyorsabban és gyorsabban megy, ha személyesen találkozik egy technikussal. Lehetséges, hogy ki kell cserélniük a SIM-kártyát, vagy el kell küldeniük a telefont javításra, ha még mindig garanciális.
Miután megkapta az új SIM-kártyát vagy megjavította a telefont, próbálja meg még egyszer felhívni egy barátját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy készüléke működik. Bármilyen szerencsével nem kell idáig eljutnia az útmutatóban, de ha igen, akkor csak egy megjavított telefonra van szüksége, hogy újra működjön a telefonhívásokkal.
