A kézbesítők, éttermek és ügyfelek mind a DoorDash alkalmazást használják. Megrendeléskor hozzáadhat hálapénzt (borravalót), mielőtt megérkezik a szállítás. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan lehet módosítani az összeget, mielőtt megrendelné, valamint azt, hogy miként lehet megváltoztatni az ételek után. Számos szabály vonatkozik a hegyek beállítására, és a legfontosabbakat ebben a cikkben tárgyaljuk.
Hogyan lehet megváltoztatni a borravaló összeget?
Amikor eljut a fizetési oldalra, ne érintse meg a Megrendelés elemet. Ezen a képernyőn van egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a borravaló mennyiségének beállítását. Itt végezze el a változtatásokat, majd miután meggyőződött arról, mennyit szeretne tippként adni, koppintson a Rendelés leadása gombra.
Elég furcsa, hogy a cég arra kér, hogy adjon tippet, mielőtt még megkapná a szolgáltatását. A tippnek állítólag azt az elégedettséget kell képviselnie, amelyet a szolgáltatással érez, és még nem kapta meg. Ezért a borravaló összeg inkább gesztus, mint köszönet.
Miért kell választanom egy tippet a szolgáltatás előtt?
Ez azért van, mert az alkalmazás egyszerre dolgozza fel fizetését. Ha a tranzakció után ad tippet, akkor két fizetést kell engedélyeznie egy szolgáltatásért.
távolítsa el az alkalmazásokat a Start menü Windows 10-ből
Ez nem csak kényelmetlen az Ön számára, de kétszer annyiba kerül a vállalatnak a fizetések feldolgozásának díjaiban is. A vállalat pénzt takarít meg a befizetésen, ha egy munkamenetben hajtják végre.
Megváltoztathatom a tippet a szállítás után?
Miután megkapta a szolgáltatást és a Dasher távozik, már fizetett. Ez azt jelenti, hogy a fizetés engedélyezője már elkülönítette a fizetését a szolgáltatásért és a tippjét.
Mivel a fizetés már folyamatban van, jobb kifejezés hiányában fel kell vennie a kapcsolatot a DoorDash-szel és módosítani kell. A DoorDash webhelyen vagy alkalmazásban nincs olyan funkció, amely lehetővé tenné a tranzakció manuális módosítását. Igényt kell benyújtania a céghez, és kapcsolatba kell lépnie a DoorDash ügyfélszolgálattal.
Nyújtson be igényt a DoorDash-szal
A tipp megváltoztatásához meg kell látogatnia a DoorDash webhelyét, vagy a DoorDash alkalmazást kell használnia, és igényt kell benyújtania. Ez a művelet a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal oldalra vezet, ahol meg kell magyaráznia, hogy módosítani szeretné a tippjét. Lépjen az ügyfélszolgálat oldalra, és töltse ki az űrlapot.
Ki kell töltenie nevét, e-mail címét és telefonszámát. Az ügyfélszolgálat kapcsolatfelvételi űrlapjának használatához nem kell bejelentkeznie. Ezért győződjön meg arról, hogy ugyanazt a nevet használja, amelyet a DoorDash-re való regisztrációkor használt. Ugyanez vonatkozik az Ön e-mail címére és telefonszámára is, mert nekik össze kell egyeztetniük adatait a fiókjával.
A kategória, amelyre szüksége van, a Post Delivery Support, az alkategória pedig a Dasher Tip beállítása.
Adjon leírást és magyarázatot
A DoorDashnek jogában áll elutasítani a borravaló összegének megváltoztatására vonatkozó kérelmét, ha okát komolytalannak vagy ésszerűtlennek tartja. Ezért megfelelő és érthető magyarázatot kell adnia a borravaló mennyiségének csökkentésére.
A DoorDash Általános Szerződési Feltételei alapján jogukban áll figyelmen kívül hagyni az üzenetet és kérni, ha túl agresszív, fenyegető, vagy ha trágárságot vagy tisztességtelen rágalmazást tartalmaz. Nevezheted például a Dasher-t egy tomboló inkompetens Dasher-nek, de nem nevezheted a Dasher-t és egy A-tomboló inkompetens [faji elvet] Dasher-nek.
A vállalat megtagadhatja a Dasher borravalójának emeléséhez való jogot is. Például, ha azt kéri, hogy emelje fel az összeget 3 dollárról 3,25 dollárra, akkor elutasíthatják, mert a változás költsége nem éri meg a felajánlott összeget.
Mennyi ideig tart a borravaló összegének megváltoztatása?
Az űrlap elküldése perceket vesz igénybe, de az egész folyamat tovább tart. Az ilyen típusú ügyfélszolgálati kapcsolattartók kiemelt fontosságúak, mivel pénzzel járnak, vagyis időkorlát van. A legtöbb esetben, ha a csúcsbeállítás jóváhagyott (nem garancia), akkor ez egy munkanap 24 órán belül megtörténik.
Röviden: az ACH (Automated Clearing House) tranzakció bekövetkezése előtt egy borravaló-kiigazítást hajtanak végre. Az automatizált klíringházak a pénzt munkaidő után vagy a munkaidő végén, és csak munkanapokon mozgatják. Tehát, ha szombaton végzi el a borravalóját, akkor valószínűleg csak kedden fogja látni annak hatásait a bankszámláján.
Meddig kell várnom a követelés benyújtására?
Önnek joga van bármikor igényt előterjeszteni, de kérésének jóváhagyása az eltelt idő függvényében eltér. Röviden: minél előbb nyújtja be igényét, annál valószínűbb, hogy eljárnak.
Ha a kézbesítés megérkezésének napján igényt támaszt, akkor a siker esélye rendben van. Másnapi követelés benyújtása szintén rendben van, de csökkenti az esélyeit. A DoorDash nem állítja be a csúcsot visszamenőleg. Ez a szabály azért van érvényben, hogy ne próbáljon bosszút állni egy Dasheren.
Például, ha ugyanaz a Dasher többször szállított cuccokat az elmúlt hónapban, de akkor egy éjszaka rossz tapasztalattal rendelkezik, nem mehet vissza, és nem nyújthat be igényt minden olyan tippre, amelyet valaha adott annak a Dasher-nek. Csak az utolsó kézbesítéshez tartozó tipp megváltoztatását kérheti.
Tipp, mit gondolsz megfelelőnek
Mint korábban említettük, igényt kell benyújtania a DoorDash-hez, mert befizetését a fizetésfeldolgozó és a fiók rendszergazdája már elkülönítette. Ráadásul a DoorDash azt kéri, hogy nyújtson be követelést, mert a változás egy kellemetlen tapasztalat következménye lehet.
Megváltoztatta valaha a tippjét a DoorDash segítségével? Azért volt, mert kiváló szolgáltatást kapott, és növelni akarta a borravalót? Az alábbi megjegyzésekben tudassa velünk a DoorDash tipp funkcióval kapcsolatos tapasztalatait.
