Bár a borravaló nem kötelező, kiváló módja annak, hogy kifejezze háláját és megbecsülését a kapott szolgáltatásért. Az online szolgáltatások, például az Instacart használata időt takarít meg. Azonban továbbra is fontos észben tartani, hogy a másik oldalon több alkalmazott dolgozik a rendelés sikeres felvételén és kiszállításán. Ezért érdemes tisztában lenni a borravaló etikettével.
De mi van, ha meg akarja változtatni a tippjét?
Lehet, hogy kivételes szolgáltatásban részesült, és növelni szeretné borravalóját, vagy esetleg nem kapta meg az összes árut kiszállításkor, és szeretné csökkenteni az összeget. Nem számít, hogy miért, az Instacart megkönnyítette az ügyfelek számára, hogy módosítsák általános tippeiket.
Itt megvitatjuk, hogyan lehet sikeresen módosítani a tippeket a szülés előtt és után. Emellett válaszolunk néhány gyakran ismételt kérdésre.
Instacart: Hogyan cseréljünk tippet kiszállítás előtt
Az Instacart használatakor a borravaló 100%-át közvetlenül az élelmiszerbolt vásárlója kapja meg. Az Instacart alapértelmezés szerint automatikusan a teljes megrendelés 5%-át adja. Bár ez módosítható, a minimális borravaló összege 2 dollár.
A rendelés leadásának módjától függően többféleképpen adhat hozzá borravalót. Az Instacart lehetővé teszi, hogy az ügyfelek asztali és telefonos alkalmazásaikból hozzáférhessenek a borravaló funkcióhoz. Ha kiszállítás előtt szeretne tippet adni, a következőket kell tennie:
A weboldalon:
- Miután befejezte a vásárlást, irány a pénztár.
- Kattintson a Köszönet tippel lehetőségre.
- Az oldal betöltése után válassza ki a borravaló összegét.
- Kattintson a Megrendelés leadása gombra.
Az Instacart mobilalkalmazásból:
fájlokat másolhat az egyik google meghajtóról a másikra
- Ha elkészült a rendelése, koppintson az Ugrás a kijelentkezéshez elemre.
- Görgessen le, majd válassza a Szállítási tipp lehetőséget.
- Koppintson a Módosítás elemre.
- Válassza ki a borravaló összegét.
- Válassza a Tipp mentése lehetőséget.
Hogyan cseréljünk borravalót a kiszállítás után
Az Instacart az elmúlt évben frissítette borravalóira vonatkozó szabályzatát, így az ügyfelek legfeljebb 24 órán keresztül (három napról lefelé) módosíthatják borravalóikat. Ennek célja a borravaló csalizás visszaszorítása – egy olyan groteszk gyakorlat, amelyben a vásárló nagy hálapénzt ajánl fel, hogy elcsábítsa az élelmiszerboltokat vásárlókat, de aztán kisebb összegre csökkenti, vagy akár teljesen eltávolítja a kiszállítást követően.
Míg a borravalók csak a lakosság egy kis részét teszik ki, az Instacart zéró tolerancia politikát folytat. Emiatt az Instacart is tiltja azokat a vásárlókat, akik gyakran dobnak csalit. Ezenkívül azoknak, akik a kézbesítés után szeretnék szerkeszteni a tippeket, visszajelzést kell küldeniük a módosítás okáról.
Ettől függetlenül megváltoztathatja borravalóját a kiszállítás után az alábbi lépések végrehajtásával. A honlapról:
- Jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a bal sarokban található három vízszintes vonalra.
- Kattintson a Megrendelései gombra.
- Ezután válassza ki a módosítani kívánt rendelést, majd válassza a Megrendelés részleteinek megtekintése lehetőséget.
- Az oldal tetején válassza a Díjszabás lehetőséget.
- Ha ez elkészült, frissítheti a borravaló összegét.
- Hagyjon visszajelzést, amelyben megmagyarázza a tipp módosításának okát.
Az Instacart mobilalkalmazásból:
hogyan lehet podcastokat törölni az iphone-ról
- Jelentkezzen be fiókjába, és érintse meg a bal felső sarokban található három vízszintes vonalat.
- A megjelenő listából válassza ki a Megrendelései lehetőséget.
- Keresse meg a legutóbbi módosítani kívánt rendelést.
- Ezután érintse meg az Értékelés és tipp elemet.
- Válassza ki a borravaló összegét.
- Hagyjon visszajelzést a tipp módosításának okáról.
GYIK
A borravaló automatikusan benne van az Instacartban?
A tippeket nem adják hozzá automatikusan az Instacart-rendelésekhez. Ehelyett arra kérik az ügyfeleket, hogy maguk, manuálisan csatoljanak hegyet.
Weboldalról történő rendelés esetén a szállítási borravaló összegét a pénztárnál mutatjuk be. Az ügyfelek ezután kiválaszthatják, mennyit kívánnak hozzáadni borravalóként, és kattintson a Mentés gombra. Ha a mobilalkalmazást használja, a tipp hozzáadásának lehetősége a fizetési képernyő alján található.
Mennyi az ajánlott borravaló összeg?
A hüvelykujjszabály az, hogy a teljes végösszeg 20%-át adja meg. Amikor a szolgáltatás meghaladja az elvárásokat, az ügyfeleket arra biztatják, hogy még több borravalót adjanak megbecsülésük jeléül. Ez magában foglalhatja azt is, hogy a vásárló rendszeres kapcsolatban marad a szállítási folyamat során, vagy akár kicserélhet bizonyos, esetleg nem elérhető termékeket a pénz visszafizetése helyett.
Hogyan borul a járda melletti pickup?
Ha az Instacart (vagy a járda melletti) átvételt választja ki a webhelyen vagy az alkalmazáson keresztül, nem lehet borravalót adni a megrendelését kézbesítő Instacart alkalmazottnak. Ha szeretne borravalót adni nekik, azt személyesen megteheti az átvételi ponton.
A rendelést kézbesítő személy lehet az üzlet alkalmazottja, vagy az Instacart külön alkalmazottja is lehet. Akárhogy is, a dolgozó órabért fog kapni, és előfordulhat, hogy a borravaló a boltba kerül az egyén helyett.
Hogyan működik az Instacart osztott tippjei?
Az Instacarton keresztül a vásárlók egyszerre több üzletből is leadhatnak rendeléseket. Azonban nem lehet külön tippeket kiválasztani az egyes rendelésekhez. Ehelyett az összes rendelésre kiválasztott borravaló egyenlő arányban kerül felosztásra az Instacart vásárlói között. Ennek az az oka, hogy minden rendeléshez általában más vásárló tartozik.
Ezenkívül a rendelések nem feltétlenül egy időben érkeznek meg. Ennek ellenére a dolgozók megosztják a borravalót, ezért érdemes megfontolni a készpénzes borravalót az átvételkor.
A borravaló egy része a sofőrhöz kerül?
Az Instacarton kiválasztott teljes borravaló egy százalékát a kézbesítő sofőr kapja meg. A kézbesítő sofőr keresetének nagy részét borravalók teszik ki. Ezek nélkül becslések szerint 6 dollárt keresnek óránként.
Érdemes megfontolni azt is, hogy a szállító sofőröktől elvárják, hogy az egyes rendelések kézbesítésével kapcsolatos összes költséget fedezzék. Ez magában foglalja a benzint, a járműbiztosítást és az esetleges elhasználódást.
Ennek megértése segíthet az ügyfeleknek belátni az ésszerű borravaló fontosságát az Instacart-on történő megrendeléskor.
Bármilyen összeg segít
Az, hogy végül mennyi borravalót adsz az Instacarton, kizárólag a személyes preferenciákon múlik. Érdemes azonban tisztában lenni azzal, hogy sok Instacart alkalmazott tippekre hagyatkozik a túlélés érdekében.
Míg az olyan online élelmiszerbolt-alkalmazások, mint az Instacart, már jóval 2020 előtt léteztek, a járvány miatt népszerűbbek lettek, mint valaha. Sok dolgozó az Instacarthoz hasonló telephelyektől is függ elsődleges bevételi forrásként, és egészségét kockáztatja a megrendelések teljesítése érdekében. A dolgozók kompenzációjának biztosítása érdekében az Instacart 24 órás borravalómódosítási szabályzata csökkenti a borravaló csalinak a kockázatát.
a Windows 10 nem tudja megnyitni a Start menüt
Vannak azonban olyan esetek, amikor a tippeket különféle okok miatt módosítani kell. Szerencsére az Instacart egyszerű módot kínál ügyfeleinek erre, akár asztali számítógépről, akár mobileszközről van szó.
Próbáltad már megváltoztatni a tippedet az Instacarton? Hogy tetszett a folyamat? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
