Ha folyamatosan használ egy eszközt, mindig fennáll annak az esélye, hogy a gyártási folyamatba belesimult hibák használhatatlanná teszik azt. Az Amazon Fire táblagépei természetesen nem mentesek az ilyen problémáktól, és tekintettel a gyártásukhoz használt viszonylag olcsó anyagokra, néha ki kell használniuk a garanciát.
De honnan tudhatja, hogy továbbra is érvényes-e a jótállás, és mit kell tennie annak érdekében, hogy hibásan működő táblagépét kijavítsák vagy kicseréljék, ha mégis van?
Meddig tart a jótállás?
Minden közvetlenül az Amazon-tól vásárolt Fire táblagépre korlátozott egyéves garancia vonatkozik a vásárlás eredeti napjától számítva. Ez technikailag azt jelenti, hogy a garancia azon a napon kezdődik, amikor megrendelést lead a weboldalon, nem pedig azon a napon, amikor ténylegesen megérkezett a bejárati ajtóhoz.
Bár ez egy vagy két hét értékű fedezet elvesztésével járhat, valójában sokkal könnyebb nyomon követni a jótállási időszak kezdetét és végét.
a start nem nyílik meg a Windows 10-ben
Mit takar a garancia?
A garancia nem azonos a biztosítással. Más szóval, ha táblagépe már nem működik valami miatt, amit végzett, akkor nem valószínű, hogy lefedik. Ha a WC-be vagy a fürdőbe dobja, ráönti a kávét, csúnya időben kint hagyja, házi tűzben megolvasztja, véletlenül rááll, vagy akár az Amazonon kívül más javítja meg, és a javítás rosszul megy, akkor mind a garancia érvényét veszti. Nem vonatkozik rá sem, ha a táblagépet kereskedelmi célokra használták.
Ha olyan hardverproblémák merülnek fel, amelyek nem közvetlenül vagy közvetetten az Ön hibája, akkor akkor is foglalkoznia kell vele. Például a Fire egyes tulajdonosai arról számoltak be, hogy a képernyőjük spontán módon megrepedt, anélkül, hogy kemény padlóra esett volna. A gyártási hibákra és a hardverhibákra kiterjed.
Mi történik, ha táblagépét garanciális szervizbe küldi?
Attól függően, hogy az eszköz milyen állapotban van és mit lehet tenni érte, az Amazon vagy megjavítja az asztalt új vagy felújított alkatrészek felhasználásával, lecseréli új vagy felújított, ezzel egyenértékű modellre, vagy visszatérít Önnek egy vagy egész vételárat. Miután visszakapta javított vagy új eszközét az Amazon-tól, az egyéves időszak fennmaradó részében, vagy 90 napban, attól függően, hogy melyik hosszabb, továbbra is fedezi.
Mivel egy teljesen új eszközzel rendelkezhet, célszerű megbizonyosodnia arról, hogy az összes megőrzött adatot biztonsági másolattal látta el. Ügyeljen arra is, hogy távolítsa el a micro SD kártyát, ha van ilyen, mert valószínűleg nem fogja visszakapni.
Van-e dedikált webhely a garancia ellenőrzésére?
Sajnos, más online áruházaktól eltérően, az Amazon nem nyújt gyors és egyszerű módot annak ellenőrzésére, hogy az eszközeire továbbra is garancia vonatkozik-e. Más szavakkal, egy kicsit meg kell majd dolgoznia a lábán, hogy lássa, még mindig védettek-e.
hogyan állítsuk be a zenebot botrányokat
Hogyan ellenőrizheti, hogy a garancia továbbra is érvényes-e?
Amint fentebb említettük, a jótállás azon a napon kezdődik, amikor megvásárolja a Fire táblagépet. Ezért a garancia lejártakor a legmegfelelőbb módszer a vásárlás dátumának ellenőrzése az Amazon-fiókjában. Így találja meg:
- Nyissa meg számítógépe böngészőjét (Chrome, Firefox, Safari, Edge stb.).
- típus amazon.com a böngészősávba, vagy kattintson erre a linkre.
- Jelentkezzen be az Amazon fiókjába az ablak jobb felső sarkában.
- Kattintson a Fiók és listák elemre a jobb felső sarokban.
- Kattintson a megrendeléseire.
- Ha a Fire tablet rendelése nem látható, kattintson a legördülő menüre, hogy kiválassza, mikor vásárolta.
- A megrendelés bal felső sarkában a táblagép megvásárlásának dátuma szerepel a RENDELÉS MEGRENDELÉS alatt. A garancia egy év múlva ugyanarra a napra érvényes.
Mi a teendő, ha a tűz garanciális
Az interneten elég sok olyan hír kering, amelyek arról szólnak, hogy az embereknek akkor is sikerül elérniük, hogy készülékeiket az Amazon kicserélje, még akkor is, ha a garanciális idő lejárt. Kapcsolatba kell lépnie az Amazon ügyfélszolgálatával, és tájékoztatnia kell őket a helyzetről, és kérnie kell egy táblagépet. Úgy tűnik, hogy az udvarias kitartás kulcsfontosságú a sikerhez, valamint emlékeztetni őket arra, hogy sok más embert cseréltek le garancia nélkül. Sok szerencsét!
Garancia és béke
Csak ne feledje, hogy ha az Ön készüléke nyilvánvalóan nem valami más miatt működik, mint gyártási hiba vagy hardverhiba miatt, akkor valószínűtlen, hogy cserét kapna. Ennek ellenére érdemes lehet megcsinálni, mivel amúgy sincs sok értelme, ha egy törött tabletta rúg. Ha szerencséje volt az Amazon ügyfélszolgálatával garancia ideje alatt, miért ne adhatna más ügyfeleknek extra lőszert azáltal, hogy megosztja történetét az alábbi megjegyzések részben?
