Jelentős online kiskereskedelmi óriásként az Amazon egy extra mérföldet tesz meg annak érdekében, hogy ügyfeleinek a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa. Valójában a vállalat korábban az egyik legliberálisabb és nagylelkűbb visszatérítési politikát alkalmazta, és szinte mindenre kérdés nélküli visszatérítést kaphatott.
Néhány évvel ezelőtt azonban megváltozott a politika, és vannak bizonyos korlátozások. Azonnal megválaszolandó kérdésre valószínűleg nem fog visszatérítést szerezni az Amazon árváltozásából.
Ennek ellenére még mindig vannak olyan árvédett tételek, amelyekért visszatérítést kaphat, ha jelentős csökkenés várható. Ezért érdemes alaposabban megvizsgálni az Amazon visszatérítési szabályait.
Az árvédett visszatérítések rövid története
Kezdetben az Amazon 30 napos árgaranciát kínált minden eladott és kiszállított termékre. Röviddel ezután a garanciális időszak 30 napról csupán 7 napra ment, majd felfüggesztették. Ez azt jelenti, hogy manapság nagyjából nem lehet visszatérítést kapni az árváltozásról, de van egy ezüst bélés.
hogyan lehet futtatni az ios alkalmazásokat a pc-n
Ez a típusú visszatérítés továbbra is érvényes az Amazon-on keresztül vásárolt tévékre, és egyes felhasználók arról számolnak be, hogy más termékekre is visszatérítést kaphatnak. Érdemes tehát legalább megpróbálni, de vigyázni kell, mert az Amazon figyeli az összes visszatérítést és visszatérítést. Néhány felhasználót betiltottak, mivel túlzásokba estek a kérésekkel.
Hogyan kérhet visszatérítést
Az Amazon-on történő visszatérítés kérésének folyamata meglehetősen egyszerű. Lépjen a Visszatérítések és visszatérítések oldalra, menjen a Súgó szakaszba, és válassza a További segítségre van szükség. Itt talál egy linket a Kapcsolatfelvételhez.
Másrészt még egyszerűbb, ha bejelentkezik a fiókjába. Lépjen arra a megrendelésre, amelynek visszatérítését kéri, és tegye be a lekérdezésbe. A legördülő menüből válassza a Visszatérítések és visszatérítések lehetőséget, majd az Egyéb visszaküldési vagy visszatérítési probléma lehetőséget, hogy további részleteket megadjon. Írja be a részleges visszatérítést, az árváltozást a megfelelő mezőbe, és válassza a kapcsolatfelvételi módot - e-mail vagy chat.
Dolgok, amikre emlékezni kell
A visszatérítési e-mailnek szilárdnak, mégis barátságos hangneműnek kell lennie, és próbáljon röviden elmagyarázni az árváltozást. Felesleges maradni, szuper udvariasnak kell lennie, függetlenül attól, hogy kérését elutasítják vagy elfogadják.
Nagyon valószínű, hogy azonnal elutasító e-mailt kap, amint a kérelmét feldolgozzuk, de minden még nem vész el. Forduljon bizalommal telefonon az ügyfélszolgálathoz, és beszéljen az ügynökkel a problémájáról. És ismét meg kell maradni nyugodtnak és összetettnek, a szenvedélyes viták természetesen nem jöhetnek szóba.
Ne felejtsük el, hogy van egy 7 napos időtartam a visszatérítési folyamat megkezdéséhez. Abban az esetben, ha a termék ára 7 nap után csökken, a részleges visszatérítés nem jogosult.
hol nyomtathatok ki egy dokumentumot a közelben
Alternatív módszerek
Az Amazonon kívül visszatérítést kaphat hitelkártya-társaságától az árvédelmi politikájukon keresztül. Panaszt kell benyújtania (a hitelkártya-társaságnál, nem az Amazonnál), és vissza kell kérnie az árváltozást.
Általánosságban ez online vásárlások esetén működik, ha az ár egy meghatározott időn belül (a vásárlást követő 60-90 napon belül) csökken. Így a hitelkártya-társaság visszatéríti a pénzét. Másrészt teljes visszatérítést is kérhet az Amazon-tól.
Helyezze vissza a terméket, és vásárolja meg újra a kedvezményes áron. A teljes visszatérítéssel azonban körültekintően kell eljárni, mert ha ezt túl sokszor megteszi, az Amazon eltilthatja.
Miért változtatta meg az Amazon az árvédelem visszatérítési politikáját?
A változás okairól nincs hivatalos nyilatkozat, de nyugodtan feltételezhetjük, hogy a növekvő számú kérés az egyik tettes. Például a részleges megtérülés kibővülhet Cyber hétfő, fekete péntek vagy Prime nap körül.
Ezenkívül a vállalat bizonyos problémákat jelentett az ilyen típusú visszatérítések kezelésével kapcsolatban. Ráadásul egyes ügyfelek visszaéltek a liberális politikával, törvénytelen hozamokat kértek, ami viszont elég fillérbe került az Amazonnak.
Hogyan lehet nyomon követni az Amazon árait
Elég sok olyan eszköz és böngészőbővítmény létezik, amelyek segítenek figyelni az áringadozásokat az Amazon-on. Megspórolják a legjobb ajánlat felkutatására fordított időt. Arról is értesítést kap, amikor az ár megváltozik az Önt érdeklő cikkről.
a Windows tálca és a Start menü nem működik
Gyere, lásd, Visa
Annak ellenére, hogy az Amazon szigorította a visszatérési politikáját, még mindig lehet módja a részleges visszatérítésnek. És ha elutasítják, mindig van lehetőség arra, hogy kérelmet nyújtson be hitelkártya-társaságához.
A legjobb azonban, ha kíméled magad a bajtól és elkerülöd az impulzusvásárlást. Szánjon egy kis időt arra, hogy nyomon kövesse az árakat, és vásároljon, ha egy alkuba botlik.
