A DoorDash az egyik legnagyobb és legnépszerűbb on-demand ételszállítási alkalmazás a piacon. Versenyképesek maradtak az utánvétes lehetőségüknek köszönhetően.
Ez a funkció lehetővé tette, hogy a DoorDash illesztőprogramjai olyan megrendeléseket fogadjanak el, amelyeket az ügyfelek készpénzben fizetnek. A szolgáltatást azonban a Covid-19 járvány miatt felfüggesztették.
Ennek ellenére a DoorDash remélhetőleg valamikor újraindítja ezt a szolgáltatást, ezért érdemes tudni, hogyan működik. Ráadásul ebben a cikkben megvitatjuk, hogyan borravalót adhat a DoorDash illesztőprogramoknak mind az alkalmazáson keresztül, mind készpénzzel.
Hogyan kell használni a DoorDash utánvétet?
Beszéljünk arról, hogy a utánvét funkció hogyan működik a DoorDash-on. A legfontosabb, amit meg kell érteni, hogy a járművezetők vagy a Dashers választja, elfogadja-e a készpénzben történő fizetést.
Az ügyfél kérheti az utánvéttel történő fizetést, és a DoorDash tájékoztatja a műszerfalakat a megrendelés közelében. A Dasher-nek lehetősége van elfogadni vagy elutasítani. Ha az elutasítás mellett döntenek, az semmilyen módon nem tükrözi rosszul az elfogadásuk arányát.
Ha elfogadják, az ügyfél személyesen fizet a Dasher-nek. Az összegyűjtött pénz a birtokukban marad, és a DoorDash levonja a következő tervezett közvetlen befizetésükből.
Annak ellenére, hogy ez a szolgáltatás a közelmúltban még elérhető volt a DoorDash-on, nem mindig volt egyszerű megrendelni utánvéttel.
Nem meglepő, hogy nem sok sofőr akar készpénzt kezelni, vagy attól tart, hogy teljes mértékben fizetik. Az online fizetések sokkal kényelmesebbek, így pótolják a DoorDash rendeléseinek többségét.
Ne feledje, hogy a DoorDash az alkalmazáson keresztül is elfogad ajándékutalványokat. Ez egy megkerülő megoldás azok számára, akiknek nincs más, csak készpénzük. Elmehet egy boltba (ami természetesen kissé kontraproduktív), hogy megvásároljon egyet, vagy megkérheti egy barátját vagy családtagját, hogy vásároljon Önnek egyet online.
honnan tudod, hogy valaki blokkolt-e
További DoorDash utánvéttel kapcsolatos GYIK
1. Mi van, ha a DoorDash illesztőprogramnak nincs elég változása?
A járművezetőket csak abban az esetben javasoljuk, hogy fogadják el az utánvétet, ha sikerül elegendő váltást biztosítaniuk az ügyfél számára. Ugyanakkor előfordulnak hibák, és a járművezetők elég változtatás nélkül találhatják magukat ahhoz, hogy visszaadják az ügyfélnek.
A DoorDash protokollja ebben a helyzetben először az ügyfél tájékoztatása a helyzetről. Sajnos ez azt is jelenti, hogy nem tudják átadni a kiszállítást az ügyfélnek, hanem visszaadják az étteremnek.
Fel kell venniük a kapcsolatot a DoorDash ügyfélszolgálatával, és fel kell kérniük őket, hogy hozzanak létre újabb szállítást. Ha ez túl sokszor megtörténik, a DoorDash illesztőprogramjai felfüggesztést kaphatnak a kézbesítés utáni megrendelések fogadásakor.
2. A DoorDash továbbra is elfogadja a készpénzt a Covid-válság idején?
Mint említettük, a DoorDash felfüggesztette alkalmazásuk utánvét funkcióját. Továbbá, sok szállítóvállalathoz hasonlóan, minden megrendelésüknél alapértelmezett beállításként létrehozták a kapcsolat nélküli kézbesítési rendszert.
Amikor az ügyfél leadja a rendelést, megjelenik a Hagyja az ajtómnál lehetőség. További utasításokat adhat meg annak biztosítására, hogy a Dasher befejezze a szállítást.
A műszerfalaknak szállításkor is kötelező maszkot viselniük. Nem ismert, hogy a DoorDash mikor folytatja az utánvét opciót.
3. Pontos változásra van szükségem a DoorDash kézbesítéséhez?
Ha Ön Dasher, akkor előnyösebb, ha elegendő pénzváltás van a szállításhoz, amikor azt készpénzben fizetik. Ez megkönnyíti az Ön és az ügyfelek dolgát. Ha nincs pontos változásod, akkor nem jó ötlet abban a reményben hagyatkozni, hogy az ügyfél borravalót hagy.
Ennek azonban az ellenkezője is történhet. Előfordulhat, hogy az ügyfél nem rendelkezik elegendő készpénzzel a megrendelés kifizetéséhez.
Ebben az esetben nem kaphatják meg a megrendelést, és Dasher-nek vissza kell küldenie a megrendelést az étterembe. Ezután a Dasher-nek kompenzálják a garantált minimális összeg felét.
4. Mi van, ha az ügyfél azt állítja, hogy online fizetett?
Ez kellemetlen helyzet lehet, de a Dashersnek tudnia kell, hogy ez lehetetlen. A Dasher-nek tájékoztatnia kell az ügyfelet, hogy hiba történt, és hogy az ételt vissza kell küldenie az étterembe. Dasher-nek értesítenie kell a DoorDash támogatást az esetről.
5. Változtathatom a DoorDash megrendelésemet hitelről készpénzre?
Mivel az utánvétes rendszer jelenleg megszűnik, ezért nem kell aggódnia.
Még akkor is, ha még rendelkezésre állt, nem lehetett átállni készpénz-kézbesítésre, miután a megrendelés már megtörtént. Ha ragaszkodna a készpénzfizetéshez, az egyetlen lehetőség az aktuális megrendelés törlése és egy másik leadása lenne. Tehát nézzük meg, hogyan törölheti a DoorDash megrendelést az alkalmazáson keresztül:
1. Indítsa el a DoorDash alkalmazást, és lépjen a Rendelések fülre.
hogyan némítok el valakit a facebookon
2. A jobb felső sarokban válassza a Súgó lehetőséget.
3. Lépjen a Súgó menübe, és válassza a Megrendelés törlése lehetőséget. Vagy kattintson a Megrendelés törlése gombra a Megrendelés részletei részben.
4. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ne feledje azonban, hogy csak olyan megrendelést törölhet, amelyet még nem szállítottak le. Ezenkívül csak akkor kap teljes visszatérítést, ha az étterem még nem erősítette meg megrendelését, és a Dasher-t nem osztották ki.
Részleges visszatérítés lehetséges, ha az étterem megerősítette, de a Dasher-t nem osztották ki. Végül nem kap visszatérítést, ha mind az éttermet megerősítették, mind a Dasher-t rendelték a megrendeléséhez.
6. Hogyan adhatok borravalót készpénzzel a DoorDash használatakor?
A DoorDash rendelkezik beépített billentési funkcióval az alkalmazásban. Ha Ön billenős, akkor erre a rendszerre támaszkodva biztosíthatja a hegyet a Dasher számára. Kiválaszthatja az ajánlott Dasher-tippek egyikét az alkalmazásban, vagy válassza az Egyéb lehetőséget az összeg kézi megadásához.
Néhány embernek azonban jobban megfelel az az ötlet, hogy borravaló előtt megnézze a szolgáltatást. Ez lehetőséget ad számukra, hogy személyesen borravalót adhassanak készpénzzel.
Ebben a rendszerben általános szolgáltatási iparági irányelvek érvényesek. A megrendelés teljes számlájától függően adjon hozzá bármit a számla költségének 10-20% -a közé.
Sok DoorDash-sofőr nagyra értékeli a tippet készpénzben, mert azonnal zsebre teheti a pénzt, és nem várja meg a DoorDash közvetlen befizetését. Ezenkívül a készpénzzel történő borravaló tudatja velük, ki adta őket. Az alkalmazáson keresztüli tippek névtelenek.
7. Szükségem van-e a DoorDash illesztőprogram borravalójára?
A DoorDash határozottan arra ösztönzi ügyfeleit, hogy buktassák meg járművezetőiket. Valójában az üzleti modell sok szempontból arra támaszkodik, hogy az ügyfelek többsége valóban buktatja a Dashereket.
Ezért a DoorDash tartalmazza a borravaló részt, mielőtt továbblépne a pénztárhoz. Ha azonban nem akar borravalót hagyni, vagy készpénzben szeretne borravalót adni a Dasher-nek, akkor folytatnia kell az Egyéb lehetőséget, hogy megadjon egy nulla összeget.
A DoorDash-on a kézbesítés után történő visszatérés várható
A Covid-19 válság szünetet tartott a DoorDash utánvét funkciójában. Azonban továbbra is készpénzben döntheti a Dashers-t, ha úgy dönt. Az alkalmazáson is mindent megtehet, beleértve a megrendelés leadását és a borravalót is.
Egyelőre a DoorDash, mint sok más igény szerinti kézbesítési alkalmazás, elérhetőség nélküli kézbesítést biztosít, ami úgy tűnik, hogy jól működik. Senki sem tudja, hogy mi a jövő a DoorDash-hez hasonló vállalatok számára, de egyelőre az elégedett ügyfelek kétféle módon dönthetik el a Dashers-t.
DoorDash-t használ? Mi a preferált billenési módszer? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
