A Turo rendkívül népszerű alternatívává vált az autókölcsönzés hagyományos módszereinek. Foglalási kérelem benyújtásakor a Turo mind a házigazdákat, mind a vendégeket értesíti erről, valamint a kért módosításokról. Ez nagyon hasznos, de csak foglalási kérelem benyújtása után érhető el. A Turo nem engedi, hogy a vendégek és a házigazdák kommunikáljanak, mielőtt a foglalási kérelmet benyújtották. Ez kissé problémás lehet azok számára, akik további információkat keresnek egy esetleges autókölcsönzésről.
Szerencsére van néhány megoldási lehetőség ezzel a kérdéssel. Legalábbis Turo kissé elnéző azok számára, akik kérést nyújtanak be, de kérdéseikkel még nem foglalkoztak a házigazda. Az a figyelmeztetés is felmerül, hogy a vendég és a házigazda közötti minden kommunikációt a Turo App natív üzenetküldő szolgáltatásán belül kell megvalósítani. Ez biztosítja, hogy minden beszélgetés a platformon történjen, ha bármilyen vita merülne fel.
nappali fényben halott játék a barátokkal
Ez a cikk elmélyül abban, hogy miként lehet érdeklődni a Turo gépeinél, valamint hogyan kell működtetni a Turo üzenetküldő funkciót a kommunikációs igényeinek megfelelően.
Turo Üzenetek és kommunikáció
Foglalási kérelem benyújtása után a Turo elküldi az információkat a vendéglátónak, és értesíti Önt minden válaszukról. Mindkét fél értesítést kap az Utazások fülükön is, amely a foglalási kérelemre és minden egyéb fióktevékenységre vonatkozik. Ez a tevékenység magában foglalja az emlékeztetőket, a kezdési és befejezési dátumokat, a törléseket és a meghosszabbításokat, sőt arra is emlékeztetőt, hogy tisztítsa meg és töltse fel a járművet, mielőtt visszadobná.
Kapcsolatfelvétel a fogadóval a foglalással kapcsolatban
Mint korábban elmondtuk, a Turo egyelőre nem kínál olyan rendszert, ahol a vendégek és a házigazdák kommunikálhatnak az utazás lefoglalása előtt. A vendégnek elkötelezett utazási kérelmet kell benyújtania a kommunikáció megkezdése előtt. Ha azonban feltétlenül szüksége van a gazdagépre, hogy megválaszoljon bizonyos kérdéseket, mielőtt teljes mértékben elkötelezi magát, akkor néhány dolgot megtehet:
- Kattintson a Foglalja le ezt az utazást gombot egy autó lefoglalásának kérésére. Meg kell adnia az összes információt a szokásos módon: az utazás dátumát, a védelmi terveket és az útiköltség-megállapodást. A kérelem benyújtása után a fogadó elfogadhatja azt, és megterheljük.
- Mielőtt a fogadó felszámítaná Önt a foglalásért, felveheti a kapcsolatot a Turo üzenetküldésen keresztül, ha bármilyen kérdése merülne fel. Hasznos lenne azt is kérnie, hogy addig fogadják el a kérést, amíg minden kérdésre nem kapnak választ.
- Kerülje a Foglaljon azonnal funkcióval, ha kérdéseket szeretne feltenni a gazdagépnek. Ez megakadályozná a házigazda ezt, és automatikusan felszámítja a foglalást.
- Ha kérését csendben teljesítették, vagy a házigazda egyszerűen nem hajlandó válaszolni a kérdéseire, lemondhatja az utazást, és teljes visszatérítést kap. Önnek, mint vendégnek, manuálisan kell lemondania az utat, majd vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal segítséget a foglalás visszatérítéséhez.
A Turo Messaging használata
Néhány oka van annak, hogy egy vendég kapcsolatba léphet a házigazdával, és a Turo egy platformon működő üzenetküldő szolgáltatást nyújt segítségére. Ha kérdései vannak az utazás részleteivel, az utasításokkal, az autó jellemzőivel, az átvételi és átadási problémákkal vagy az útvonaltervekkel kapcsolatban, a Turo üzenetküldés lehetővé teszi, hogy idő előtt kommunikáljon a fogadóval.
Amikor először foglal utazást, lehetősége van üzenetet küldeni vele együtt. Itt kell megkérnie a vendéglátót, hogy tartózkodjon az elfogadásától, mielőtt megválaszolják kérdéseit. Akár néhány (vagy az összes) kérdést hozzáadhat a kezdeti üzenetmezőbe.
Megkerülheti a Turo Messaging használatát néhány dologban, ha a gazdagép hajlandó alternatív kommunikációs módszert biztosítani. Ha azonban úgy dönt, hogy nem használja a Turo üzenetküldést, akkor a rendszeren belüli változásokról nincs nyilvántartás, és a Turo további díjakat számíthat fel Önnek. Ez azt is jelenti, hogy ha valami rosszul sülne el, nincs bizonyíték arra a kérdésre, ahol a Turo jogi segítséget nyújthatna Önnek.
Az Ön érdeke továbbra is az, hogy minden kommunikáció saját maga és a házigazda között a Turo üzenetküldésen keresztül valósuljon meg. Győződjön meg arról, hogy minden beszélgetés tiszteletteljes, hogy ne sértse meg Turo beszélgetését közösségi irányelvek és a potenciális eltávolítás Turóból.
Nem válaszol a fogadó és az utazás lemondása
Amikor megpróbálja elérni a gazdagépet, lehetséges, hogy nem azonnal reagálnak. Akár néhány napba is beletelhet, mire rendelkezésre állnak. Amikor utazással kapcsolatban érdeklődik, ismét győződjön meg róla, hogy ezt a Turo üzenetküldéssel végzi. Ha egy gazdagép az üzenetküldő szolgáltatáson keresztül válaszol a kérdéseire, de végül a platformon kívüli kommunikációra költözik, akkor a feltett kérdések, amelyek megválaszolatlanok, nem indokolják a visszatérítést.
hogyan lehet megmondani, hogy hány éves a telefonod
Ha a gazdagép három nap elteltével még nem válaszolt a Turo üzenetküldésen keresztül, akkor használhatja a házigazda telefonszámát vagy e-mailjét, amelyet a webhelyhez adott meg. Ezeket az információkat az Utazás részletei részben az utazás lefoglalása után ragadhatja meg. Ha elegendő idő áll rendelkezésre a fogadó válaszára, akkor lemondhatja az utazást a Turo-n keresztül Vevőszolgálat .
A támogatási ügynök megpróbálja kapcsolatba lépni a gazdagéttel, mielőtt bármilyen más műveletet végrehajtana. Ha a házigazda nem válaszol időben az ügynöknek, Turo büntetés nélkül törli a lefoglalt utazást. Ha alig várja, hogy a támogatás megérkezzen az utazás lemondásához, megteheti manuálisan. Ez gyorsabban törli az utazást, de a visszatérítés hosszabb ideig tart, mire megkapja.
