A Nintendo forró vízben lehet, ha a Norvég Fogyasztói Tanács a Nintendo eShop körüli legújabb megállapításai alapján cselekszik.
A tanács azt állítja, hogy a Nintendo e-boltja nem felel meg az európai jogszabályoknak, az előrendelés lemondási folyamatokra vonatkozó politikája miatt. Az NCC megállapította, hogy bár az EA Origin és a Valve Steam platformjain megfelelő rendszerek működtek a megvásárolt videojátékok visszatérítésére, a Nintendo megsérti a fogyasztói jogokat, mivel nem kínál semmilyen módot az előre megrendelt játék lemondására.
Levelében a Nintendo-nak , az NCC felkérte a japán kiadót, hogy ismertesse az eShop előrendelési politikájának jogi okait.
hogyan lehet megtudni, ha valaki blokkolt a WhatsAppon
A legfontosabb kérdés, amelyet az NCC megpróbál felvetni, hogy ha digitális terméket szállítottak egy magánszemélynek, aki megvásárolta, akkor nincs joga visszatérítést kérni érte. Ha azonban a terméket még nem szállították le - például előrendelés esetén -, akkor valaki jogában áll meggondolni magát.
OLVASSA TOVÁBB: A legjobb megvásárolható Nintendo Switch játékok
A fogyasztónak nincs elállási joga, ha megkezdődött a digitális tartalom szállítása - áll az NCC levelében. Az [európai jog] mentessége csak azokra a digitális tartalmakra vonatkozik, ahol az előadás megkezdődött. Az előadás még nem jelent meg olyan játékok esetében, amelyek még nem jelentek meg.
Előzetes beleegyezéssel sem tudja a Nintendo megtiltani a fogyasztótól, hogy a teljes tartalom megkezdése előtt felmondjon vagy lemondjon a digitális tartalomról szóló szerződésről.
Az NCC digitális politikájának igazgatója, Finn Myrstad úgy véli, hogy a Nintendónak meg kell változtatnia a gyakorlatát, mondván, hogy be kell tartaniuk a törvényeket, és egyértelmű módot kell adniuk a fogyasztóknak jogaik érvényesítésére, ha megrendelésüket el akarják mondani.
hogyan lehet pillanatképet készíteni anélkül, hogy tudnák
Függetlenül attól, hogy a platform rendelkezik-e előrendelésekkel és visszatérítésekkel, az elállási jogot a kiadás dátuma előtt kell alkalmazni.
Megkerestük a Nintendót, hogy észrevételt tegyünk az ügyben, és hivatalos választ kaptunk arról, hogy A Nintendo eShop működése Európában teljes mértékben megfelel a fogyasztók törvényi jogaival kapcsolatos európai törvényeknek.
Az NKB nem ért egyet ezzel, kiemelve az Alap 16. Cikkének m) pontját Fogyasztói jogokról szóló irányelv , ahol az Európai Parlament kijelenti, hogy a digitális tartalom szállítása nem kézzelfogható adathordozón történik, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével és annak tudomásul vételével kezdődött, hogy elveszíti elállási jogát.
Alapvetően ez azt jelenti, hogy ha digitális terméket vásárol, és még nem kapott hozzáférést hozzá (például előrendeléshez), akkor joga van meggondolni a tulajdonát. Ha elérhetővé válik számodra, akkor már nincs ilyen jogod.
OLVASSA TOVÁBB: A Nintendo valóban a Switch virtuális konzolján dolgozik?
Általában meglepő látni, hogy az eShop egyetlen álláspontja a digitális vásárlások körüli törlésekről az, hogy minden értékesítés végleges. Az is meglepő, hogy ennyi időbe telik, amíg néhány vezető testület valóban észreveszi, hogy ez a Nintendo politikája a digitális letöltésekkel kapcsolatban, tekintettel arra, hogy 2011 óta ellentmond az európai jognak. Talán a fenomenális siker a Nintendo Switch a kérdező szemeket digitális értékesítési platformjára fordította.
hogyan törölhetem az üzeneteket a Messenger alkalmazásból az iPhone-on
Jelenleg visszatérítést kaphat a játékok előrendelésének visszavonásáért a PlayStation Store-ban és az Xbox Live Marketplace-en, de egyik szolgáltatás sem teszi ezt könnyűvé.
Lásd a kapcsolódó Nintendo Switch-et, amelyet hackerek nyitottak meg. A Nintendo Labo készletek magyarázata: A Nintendo felfedi a Labo Vehicle Kit szolgáltatásait Nintendo Switch áttekintés: Az eddigi legfinomabb Nintendo konzol
Például a PlayStation áruház lehetővé teszi, hogy bármikor lemondhassa az előrendelést, és visszatérítést adjon az előrendelt összegekre. A játék megjelenése után továbbra is kérhet visszatérítést, amennyiben még nem töltötte le a játékot, és a megjelenése óta nem telt el 14 nap. Ha azonban le szeretne mondani egy előrendelést, akkor ehhez meg kell töltenie egy kapcsolatfelvételi űrlapot a PlayStation webhelyén - nem csak egy gombra kattintva törölheti az előrendelést, mint egy fizikai játék esetén Például az Amazon.
Érdekes módon a Google kiváló vásárlási lehetőségeket kínál a Google Play Áruház részeként. Ha letölti a fizetős alkalmazást, a vásárlást követően 15 percen belül visszakaphatja a pénzét, ha az nem felel meg az elvárásainak - ez nagyon jó módszer a visszatérítések felajánlásához.
Ha az NCC megállapításainak és a Nintendo iránti vonzónak bármilyen hatása van, az európai Nintendo játékosok hamarosan találhatnak örvendetes változásokat az eShopban - és remélhetőleg visszahozzák azt a ropogó Wii Shop bossa nova ritmust .
