A MacBook Air-en problémákat mutatott ki egy ravasz trackpaddal, amely néha - nyilvánvaló ok nélkül - csak véletlenszerű kattintásokat generált.
Úgy tűnt, hogy nem számít, hogy az érintés kattintással opció ki volt-e kapcsolva a beállításokban. Lehet, hogy egy weblap körül járok, és hirtelen, bumm, egy fantomkattintás miatt átkattintottam egy másik webhelyre. Ez elég gyakran történt ahhoz, hogy idegesítő legyen, ezért lefoglaltam egy időpontot az Apple Store cambridge-i Genius bárjában, hogy valaki megnézhesse. Végül is csak hat hónapos volt, és még mindig garanciális.
Nevezzen meg egy másik szállítót, amely egy óra alatt egy laptopot vadonatúj modellre cserélne, és az összes alkalmazást és adatot zökkenőmentesen továbbítaná a régi gépről az újra?
A megbeszélést vasárnap délután közepére rendezték. Párommal a megbeszélt időpontban megkerestük a MacBook Air-t, és átbeszéltük a problémát egy Apple alkalmazottal. Semmi probléma - mondta - felszerelünk Önnek egy új kezelőpadot, amelynek tisztáznia kell a problémát. Gyere vissza 30 perc múlva.
minden fotót látni, akinek tetszik az instagramon
Egy nagy kávé után visszatértünk, hogy elmondhassuk, hogy az új trackpad felszerelésre került, de még mindig vannak problémák az alaplappal és a billentyűzettel - úgy tűnt, hogy valamilyen szénsavas ital valamikor kiömlött a billentyűzeten és a billentyűzeten?
Egészen őszintén válaszoltam, hogy nem tudtam ilyen eseményről, de nem én voltam a laptop egyetlen felhasználója. Nem gond, mondta, van-e ideje arra, hogy az SSD összes tartalmát átmásoljuk egy másik gépre? Ideje még egy nagy, habos kávénak. Visszatérés után egy vadonatúj MacBook Air-t és egy javítási nyugtát kaptunk, amely részletesen leírta a munkát, összesen nulla font számlával.
automatikusan feltölti a képeket a Google Drive-ra
Most válaszolj nekem, ha tetszik. Nevezzen meg egy másik szállítót, amely egy óra alatt egy laptopot vadonatúj modellre cserélne, és az összes alkalmazást és adatot zökkenőmentesen továbbítaná a régi gépről az újra? Hol lehetséges, hogy a kárt a felhasználó okozta? És ilyen szintű támogatást ajánlani egy vasárnap délután?
És mielőtt feltételeznéd, hogy sajtókártyával integetem, hogy különleges bánásmódban részesüljek, ezt a találkozót a párom nevére tettem meg, aki korábban soha nem vásárolt semmit az adott Apple Store-ból. Nem nehéz felfogni, miért özönlenek ezekbe a boltokba olyan szintű gondoskodás és odafigyelés, amely bár időnként kissé fojtogatóan vallásos, de nem hibáztatható a valós teljesítményért.
