Ha éppen egy üzleti vagy személyes Zoom-hívás kellős közepén van, az utolsó dolog, amit szeretne, az az, hogy az alkalmazás összeomlik, késik vagy lefagy. Ha ez megtörténik, az frusztráló lehet, és elronthatja az élményt. Sok felhasználó arról számol be, hogy a Zoom bizonyos feladatokat – különösen a képernyőmegosztást vagy az értekezletekhez való csatlakozást – nehezen kezel.
Ha Ön is ugyanezt tapasztalja, olvassa el a további módszereket, amelyek segítségével különféle alkalmazások segítségével orvosolhatja a problémát. Különböző javításokat kínáltunk, amelyek több eszközön is kipróbálhatók. Ha az adott eszközön felsorolt javítások nem működtek, kérjük, tekintse meg a többi eszközre vonatkozó javításokat.
A zoom folyamatosan összeomlik a képernyő megosztása közben
Egyes Zoom-felhasználók teljesítményproblémákról számoltak be, amikor egy megbeszélés közben megosztanak egy képernyőt. A hardveres gyorsítás engedélyezése videó fogadásához opció letiltása az egyik fő javítás. A beállítás letiltásának módja:
- A Zoomban válassza a zoom.us menüpontot a menüsorból.
- Válassza a Beállítások lehetőséget, majd a bal oldali sávban válassza a Videó lehetőséget.
- Görgessen le, majd válassza a Speciális lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a Hardveres gyorsítás használata videó fogadásához jelölőnégyzet nincs bejelölve.
Most próbálja meg újra megnézni, hogy a probléma megoldódott-e.
A zoom folyamatosan összeomlik, amikor csatlakozik az értekezlethez
Sok felhasználó összeomlást vagy lefagyást tapasztal, amikor megpróbál elindítani egy értekezletet vagy csatlakozni hozzá. Íme két gyakori javítás a probléma megoldására.
Változtassa meg a videomegjelenítési beállítást
Kövesse az alábbi lépéseket a videomegjelenítési beállítások módosításához:
- Nyissa meg a Nagyítást, és kattintson a Beállítások ikonra a jobb felső sarokban.
- Válassza a Videó fület, majd válassza a Speciális lehetőséget.
- A Video Rendering Method alatt válassza ki a Direct3D11 elemet a legördülő menüből.
- Indítsa újra a Zoom-ot, hogy a változtatások életbe lépjenek.
Ha a videobeállítások módosítása nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a következővel:
Roll Back Camera Driver
A korábbi kamera-illesztőprogram használata megoldotta az összeomlási problémát egyes Zoom-felhasználóknál. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ugyanaz működik-e Önnél:
- Nyomja meg egyszerre a Windows billentyűt és az R billentyűt a Futtatás parancs megnyitásához.
- Írja be: |_+_| a szövegmezőben, majd az OK gombot.
- A lista eléréséhez kattintson duplán a Kamerák vagy Képalkotó eszközök elemre.
- Kattintson jobb gombbal a kamerára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
- Nyissa meg az Illesztőprogram lapot, majd válassza az Illesztőprogram visszaállítása lehetőséget.
- Válassza ki a visszaállítás okát, majd válassza az Igen lehetőséget.
- A visszaállítás befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
A zoom folyamatosan összeomlik a Mac géppel
Ha teljesítménybeli problémákat tapasztal az indítás, a megbeszélésekhez való csatlakozás, a kamera/hang bekapcsolása vagy a képernyőmegosztás során, próbálkozzon az alábbi javításokkal:
hogyan lehet több youtube csatornát létrehozni egy e-maillel
Frissítés a legújabb macOS és Zoom szoftverre
Így ellenőrizheti vagy frissítheti a macOS és a Zoom frissítéseit:
Mac operációs rendszer
- Kattintson az Apple menü ikonjára a képernyő bal felső sarkában.
- Válassza a Rendszerbeállítások, majd a Szoftverfrissítés lehetőséget.
- Ha van elérhető frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.
Zoomolás
- Nyissa meg a Zoomot.
- A menüsorban kattintson a zoom.us elemre.
- Válassza a Frissítések keresése…
Minden elérhető frissítés automatikusan alkalmazásra kerül.
Hardveres gyorsítás letiltása
Vagy megpróbálhatja letiltani a Hardveres gyorsítás engedélyezése videó fogadásához opciót. Ezzel sok felhasználónál megoldódott a probléma: A beállítás letiltása a következőképpen történik:
- A Zoomban válassza a zoom.us menüpontot a menüsorból.
- Válassza a Beállítások lehetőséget, majd a bal oldali sávban válassza a Videó lehetőséget.
- Görgessen le, majd válassza a Speciális lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a Hardveres gyorsítás használata videó fogadásához jelölőnégyzet nincs bejelölve.
A zoom folyamatosan összeomlik Windows PC-n
A következő technikák segíthetnek megoldani a számítógép összeomlási és lefagyási problémáit a Zoom használata során.
Változtassa meg a videomegjelenítési beállítást
A beállítás módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a Nagyítást, majd a jobb felső sarokban válassza a Beállítások lehetőséget.
- Kattintson a Videó fülre, majd válassza a Speciális lehetőséget.
- A Video Rendering Method alatt válassza ki a Direct3D11 elemet a legördülő menüből.
- A módosítások mentéséhez indítsa újra a Zoom-ot.
Roll Back Camera Driver
Sok felhasználó úgy találta, hogy az előző kamera-illesztőprogramhoz való visszatérés megoldotta a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket a kamera illesztőprogramjának visszaállításához:
- Nyomja meg együtt a Windows billentyű + R billentyűket a Futtatás megnyitásához.
- Írja be: |_+_| mezőben, majd OK.
- A lista eléréséhez kattintson duplán a Kamerák vagy Képalkotó eszközök elemre.
- Kattintson jobb gombbal a kamerára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
- Lépjen az Illesztőprogram fülre, majd válassza az Illesztőprogram visszaállítása lehetőséget.
- Válassza ki a visszaállítás okát, majd Igen.
- Ha a visszaállítás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Frissítse eszközillesztőit
Lehet, hogy a kamera illesztőprogramjának visszaállítása nem oldotta meg a problémát. Ha igen, az ok lehet hibás vagy elavult eszközillesztő. Az összeomlási problémák megoldása és az egyéb lehetséges problémák elkerülése érdekében mindig győződjön meg arról, hogy az eszközillesztő a legújabb verzióra van frissítve.
Az illesztőprogramot manuálisan vagy automatikusan frissítheti. A kézi frissítések magukban foglalják a megfelelő illesztőprogram megtalálását a gyártó webhelyén keresztül. Itt egy kis türelem és számítógépes ismeretek szükségesek.
Az automatikus mód sokkal egyszerűbb, de egy harmadik féltől származó alkalmazás, a Driver Easy segítségét igényli. A következőképpen frissítheti az illesztőprogramot az alkalmazás segítségével:
a Windows 10 frissítő hangszórók nem működnek
- Töltse le és telepítse a Driver Easy alkalmazás .
- Indítsa el a Driver Easy programot, majd kattintson a Keresés most gombra. A számítógép átvizsgálja a problémás illesztőprogramokat.
- Kattintson az Összes frissítése gombra az elavult vagy hiányzó illesztőprogramok megfelelő verzióinak letöltéséhez és telepítéséhez. Ehhez frissíteni kell a Pro verzióra. Továbbra is ingyenesen frissíthetsz. Néhány alkatrészt azonban kézzel kell elvégezni.
- Ha az illesztőprogramok naprakészek, indítsa újra a számítógépet, majd tesztelje újra a Zoom-ot.
A Zoom folyamatosan összeomlik Chromebookon
Próbálja ki ezt a gyakori megoldást a Zoom teljesítményével kapcsolatos problémákra a Chromebookon keresztül.
Távolítsa el a Zoom for Web App alkalmazást
Stabilitási problémák gyakran előfordulnak, amikor a Zoom-ot a böngészőbővítményen keresztül használja; ezért a felhasználók felkeresik a Zoom webhelyet a megbízhatóbb élmény érdekében. Amikor telepíti a Zoom-ot Chromebookjára, be kell szereznie az Android- és webalkalmazást. Azonban nem kell telepítenie ezeket az alkalmazásokat.
A következőképpen érheti el a Zoom webhelyet más Zoom alkalmazások zavarása nélkül:
- A Zoom böngészőbővítmény eltávolításához nyisson meg egy új böngészőablakot és a Kiterjesztéseket.
- Navigáljon a Nagyításhoz weboldal és jelentkezzen be fiókjába.
- Válassza a További eszközök lehetőséget a böngésző menüjében, majd válassza a Parancsikon létrehozása lehetőséget. Nevezze el Zoom, majd állítsa be, hogy új ablakként nyissa meg.
A Zoom továbbra is felszólítja Önt a Zoom böngészőbővítmény letöltésére, de hagyja figyelmen kívül a figyelmeztetéseket, és továbbra is használja fiókját a böngészőn keresztül.
A zoom folyamatosan összeomlik iPaden
Néha az iOS frissítése közben a háttérben futó alkalmazás a Zoom alkalmazás hibás működését okozhatja. Ha a Zoom folyamatosan összeomlik és lefagy, próbálja meg erőszakkal bezárni az alkalmazást és minden más, a háttérben futó alkalmazást. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket az iPad használatával:
- Csúsztassa felfelé az ujját alulról az Alkalmazásváltó eléréséhez.
- Keresse meg a Zoom alkalmazást balra vagy jobbra csúsztatva.
- Most húzza felfelé az alkalmazást a bezárásához, és tegye ugyanezt a többi alkalmazásnál.
A zoom folyamatosan összeomlik a Windows 7 rendszerben
A Windows 7 rendszert használó Zoom értekezletek során fellépő késések egyik oka az internetkapcsolat problémájára utalhat, és a Zoom megfelelő működéséhez szilárd és stabil kapcsolat szükséges.
Annak érdekében, hogy internetkapcsolata a lehető legerősebb legyen, lehetőség szerint ragaszkodjon vezetékes Ethernet-kapcsolathoz. Ellenkező esetben próbálja meg közelebb helyezni számítógépét vagy útválasztóját, és használja az 5 GHz-es kapcsolatot a gyorsabb és kevésbé zsúfolt kapcsolat érdekében.
A Zoom Meetings teljesítményével kapcsolatos problémák megoldva
Sok Zoom-felhasználó panaszkodik az összeomlásról és a lefagyásról, amikor bármiről van szó, ami az értekezletekkel kapcsolatos. A Zoom alkalmazás egy videokonferencia-alkalmazás, így a munkamenetek során tapasztalt problémák szinte használhatatlanná teszik.
Szerencsére számos kipróbált és bevált módszer létezik ezeknek a problémáknak a hibaelhárítására és megoldására. A leggyakoribb a videomegjelenítési beállítások módosítása, a legújabb illesztőprogramok frissítése, valamint az erős és stabil internetkapcsolat használata. A legjobb kapcsolat érdekében kerüljön a lehető legközelebb az útválasztóhoz, csatlakozzon a legmagasabb frekvenciához, vagy csatlakoztassa eszközét az útválasztóhoz Ethernet-kábellel.
hogyan lehet gyorsan elérni a gőzszintet
Összességében mi a véleményed a Zoomról? Használsz más videokonferencia-alkalmazást? Ha igen, hogyan kell összehasonlítani? Ossza meg véleményét az alábbi megjegyzések részben.
