A legtöbb streaming alkalmazáshoz/webhelyhez hasonlóan a Disney Plus-on is előfordulhatnak hibák és problémák. Az egyik leggyakrabban jelentett probléma az állandó pufferelés. Ez a cikk az okokat tárgyalja, és megoldásokat kínál a Disney+ ismételt pufferelésére. Míg néhány hardverrel kapcsolatos, a legtöbb szoftveres probléma. Kezdjük el!
1. lépés: Ellenőrizze az internetkapcsolatot
A pufferelés leggyakoribb oka a gyenge vagy szaggatott internetkapcsolat. A tartalom streamelése nagy sávszélességet igényel, és pufferelés történik, amikor az adatok megszakadnak.
A Disney Plus által ajánlott hivatalos internetsebesség 5,0 Mbps, ha nagyfelbontású (720p vagy 1080p) tartalmat szeretne, vagy 25 Mbps, ha 4k Ultra HD minőségben szeretné streamelni. Ezek a specifikációk azonban a minimumot jelentik, és valószínűleg még nagyobb sebességre van szükség a legjobb teljesítmény érdekében.
A legjobb, ha sebességtesztet futtat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az internet okozza-e a pufferelési problémákat. Használhatja a SpeedTest weboldal a letöltési és feltöltési sebesség meghatározásához. A sebességteszt megmondja a letöltési és feltöltési sebességet, és megmutatja, ha időszakos adatvesztést tapasztal (a kapcsolat be- és kilép).
Ha a sebességteszt problémát állapít meg az internetkapcsolattal kapcsolatban, akkor nincs teljesen esélytelen. Íme, mit kell tenni rossz internetkapcsolat esetén:
- Váltson másik hálózatra . Ha van más lehetősége (mobilhálózat, másik WiFi hálózat stb.), próbáljon meg csatlakozni egy másik hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a pufferelés leáll-e.
- Indítsa újra a routert . Ha általában elegendő sávszélességgel rendelkezik a streaming támogatásához, de jelenleg nem működik megfelelően, húzza ki az útválasztót, és várjon 30 másodpercet. Ezután dugja vissza, várja meg, amíg a lámpák stabilizálódnak, és próbálja meg újra megnézni a Disney Plust.
- Válassza le a többi internetes eszközt, és zárja be a nem használt weboldalakat. Lehet, hogy nem éri el a szükséges adatsebességet, mert túl sok eszköz csatlakozik a WiFi-hez, vagy túl sok böngésző és alkalmazás van nyitva az eszközön. Zárja be a nem használt alkalmazásokat és böngészőket, és válassza le a hálózathoz csatlakoztatott egyéb eszközöket.
- Kapcsolja ki a VPN-t, vagy váltson másik helyre . A VPN pufferelést okozhat, ha a szerver helye túl távol van, vagy hiba lép fel.
Ha az internet sebessége és az adatátvitel nem okoz problémát, nézze meg az alábbi javításokat. Ha azonban az internet túl lassú, beszéljen internetszolgáltatójával a csomag frissítéséről vagy egy jobb internetszolgáltatóra váltásról.
2. lépés: Győződjön meg arról, hogy a szoftver frissítve van
Lehet, hogy internetsebessége elég gyors ahhoz, hogy támogassa a Disney Plust, de a tartalom továbbra is pufferel. Egy másik gyakori bűnös az elavult szoftver. Az alkalmazásfejlesztők gyakran adnak ki frissítéseket a hibák és hibák kijavítására, valamint új biztonsági protokollok bevezetésére. Akár az eszközön elavult szoftver fut, akár a Disney Plus alkalmazás, a pufferelés mellékhatás lehet.
Először győződjön meg arról, hogy a Disney Plus alkalmazás legújabb verzióját használja Android vagy iOS eszközökhöz. Csak érintse meg a hivatkozást az eszközén, és válassza ki „Frissítés” ha megjelenik az opció. Ha a frissítés helyett a „Megnyitás” lehetőséget látja, az alkalmazás már a legújabb verziót futtatja.
Az alkalmazás frissítése után próbálja meg újra megnézni a Disney Plust. Ha a pufferelés folytatódik, ellenőrizze a streaming eszközt, hogy van-e szoftverfrissítés.
Az eszköz szoftverének frissítésére vonatkozó utasítások eltérőek, de megtalálja a 'Szoftver' opció a 'Beállítások' szinte minden Disney Plus-kompatibilis eszköz közül.
hogyan lehet csatlakozni a hangcsevegéshez overwatch-ban
3. lépés: Ellenőrizze a hardvert
A szoftveren kívül a hardver is okozhat problémát. Miközben valószínűleg már tudni, hogy az eszköz kompatibilis-e a Disney+ segítségével ellenőrizheti, hogy a számítógép vagy a böngésző is megfelelő-e (ha számítógépet használ). Feltéve, hogy a használt eszköz megfelel a Disney Plus rendszerkövetelményeinek, a következő lépés a kábelek ellenőrzése.
Akár hiszi, akár nem, a Disney Plus kábeleket ajánl a legjobb streamelési élmény érdekében. Ha okostévét, Roku-t, Fire TV-t stb. használ, a következő HDMI-kábeleket kell használnia: HDCP 2.2 vagy újabb.
Ezek a kábelek kiváló minőségű, nagy sebességű adatfolyamot biztosítanak pufferelés nélkül, különösen UHD adatfolyam esetén. Győződjön meg arról, hogy készüléke kompatibilis ezekkel a kábelekkel.
4. lépés: Próbáljon meg mindent újraindítani
Kipróbálhatja a régi, megbízható újraindítási lehetőséget is. Vannak, akik ezt energiaciklusnak nevezik. Ilyenkor mindent ki- és újra bekapcsolsz. Minden magában foglalja a streaming eszközt, a modemet és az útválasztót. Csináld a következőt:
- Kapcsolja ki a modemet és az útválasztót a bekapcsológomb megnyomásával vagy húzza ki őket az áramforrásból.
- Kapcsolja ki a streaming eszközt (TV, táblagép, számítógép stb.).
- Jó perc múlva kapcsolja be újra a modemet és a routert.
- Kapcsolja be a streaming eszközt.
Ez a bekapcsolási ciklus számos lejátszási problémát megoldhat, beleértve a pufferelést is. Indítsa újra a Disney Plus alkalmazást streaming eszközén, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
5. lépés: Törölje a cookie-kat és a gyorsítótárazott adatokat
Egyes adatok a gyorsítótárban tárolódnak, amikor Ön böngészőjét használja, és a webhely cookie-jait is. De néha ez túlterhelheti a böngészőt, és a Disney+ pufferelést okozhat, különösen, ha egy ideje nem törölte a gyorsítótárat. Mivel a lépések minden böngészőnél eltérőek, az utasításokat a hivatalos támogatási oldalon találja.
Hogyan lehet törölni a böngészőadatokat és a gyorsítótárat a számítógépen
- Indítsa el a választott böngészőt Windows, macOS vagy Linux rendszeren.
- Hozzáférés a lehetőségek , beállítások, vagy preferenciák .
- Választ Történelem vagy Magánélet és megtalálni ahol törölheti böngészési adatait.
- Végül törölje a legutóbbi előzményeket, a gyorsítótárat és az adatokat. Győződjön meg róla, hogy mindent kiválaszt és távolított el.
A mobilböngésző adatainak/gyorsítótárának törlése Androidon:
Az Android táblagépeken és telefonokon az adatokat és a gyorsítótárat is törölheti a beállításokból.
- Nyisd ki 'Beállítások,' majd válassz 'Alkalmazások és értesítések.'
- Koppintson a „Az összes ### alkalmazás megtekintése.”
- Böngésszen és válassza ki a “Disney+” kb.
- Válassza ki 'Tárhely és gyorsítótár.'
- Érintse meg „Tárhely törlése” követi 'Gyorsítótár törlése.'
Befejezésül: a türelem sokat segíthet, ha pufferelési problémákkal szembesül a Disnery Plus rendszeren. Néha a szolgáltatás túlterhelődik a túl sok aktív felhasználó miatt. Más esetekben bizonyos streaming szerverek túlterheltek a nagy forgalom miatt. Természetesen vannak dögös műsorok vagy filmek is. Ezek is túl sok forgalmat okozhatnak a szerveren adott időpontokban. Végül a szerverhibák és -hibák is állandó puffereléshez vezethetnek.
Ha megtette a cikkben említett összes lépést, és a tartalom még mindig pufferelés alatt áll, végső megoldásként érdemes felvenni a kapcsolatot a Disney Plus hivatalos ügyfélszolgálati csapatával.
Disney Plus pufferelési probléma GYIK
Nincs jó internetkapcsolatom a Disney+-hoz. Mi mást tudok csinálni?
Sajnos egyes területeken nincs kiváló internetkapcsolat. Ha az internet lassú, valószínűleg nem fogja tudni élvezni a Disney+ szolgáltatást a streamelésen keresztül. Szerencsére a Disney+ lehetővé teszi a tartalmak letöltését, hogy később offline is megtekinthesse.
Ez a megoldás kiváló, mert letöltheti mobileszközére gyorsabb kapcsolattal egy másik helyen, vagy letöltheti a tartalmat lassabb sebességével (ami eltarthat egy ideig). A letöltés befejezése után bármikor és bárhol megtekintheti.
Csak annyit kell tennie, hogy letöltse kedvenc műsorait és filmjeit, csak válassza ki azt, amit meg szeretne nézni. Koppintson a letöltés ikonra (egy nyíl, alatta egy vonal). Várja meg, amíg letöltődik, majd játssza le.
Mindent kipróbáltam, de a Disney+ még mindig pufferel. Mi mást tudok csinálni?
Feltéve, hogy jó kapcsolattal rendelkezik, és az alkalmazás megfelelően működik, továbbra is problémákkal szembesülhet. Célszerű kipróbálni a streamelést egy másik eszközön. Például, ha jól működik Xboxon, de nem a számítógépen, akkor eszközspecifikus probléma van. De ha az összes eszköze puffereli a Disney+-t, akkor ez a streaming szolgáltatással lehet probléma.
Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez nem a Disney szempontjából probléma, ellenőrizze a DownDetector webhely . Írja be a „Disney Plus” szót, és kattintson az Enter gombra. Tekintse át a bejelentett kimaradásokat. Más felhasználók panaszait is elolvashatja. Sajnos ki kell várnia, ha frissített jelentések érkeznek a problémákról. A Disney+ mögött álló fejlesztők valószínűleg tisztában vannak a problémával, és dolgoznak a megoldásán.
