Ha Samsung okostévét használ, akkor valószínűleg hozzászokott ahhoz, hogy minden zökkenőmentesen működjön. Ritka esetekben azonban problémákba ütközhet. Az egyik ismétlődő probléma a 012 hibakód.
Ez egy hálózati interferencia hiba, amely értesítést küld, ha a Samsung TV internetkapcsolata megszakad. Gyakran ezt a figyelmeztetést kapja, amikor olyan alkalmazásokat használ a Samsung TV-n, amelyek internetkapcsolatot igényelnek.
Valószínűleg ezek olyan streaming alkalmazások, mint például a Netflix, a Hulu, a YouTube stb. Tartson velünk, ha meg szeretné tudni, hogyan oldhatja meg ezt a problémát.
Ez egy hálózati probléma
A hálózati interferenciának számos oka lehet. Néha a probléma az internetszolgáltató folyamatos karbantartásával jár. Máskor a Wi-Fi jel gyenge lehet, különösen, ha az útválasztó és a modem a Samsung TV-jétől eltérő helyiségben található.
Tesztelje a Wi-Fi jelét egy másik eszközzel, például okostelefonnal. Ha az internet megfelelően működik, akkor nem kell felhívni az internetszolgáltatót. A probléma a Samsung TV-vel van. Ellenkező esetben kapcsolatba léphet velük, és panaszkodhat a kapcsolatáról.
Végül előfordulhat, hogy az Ethernet-kábel megsérült és okozza a problémát. Vezetékes kapcsolatot használva manuálisan egyszerűen csatlakoztathatja Samsung TV-jét az internethez:
- Nyissa meg a Samsung TV Beállítások menüjét.
- Ezután válassza a Hálózati beállítások megnyitása lehetőséget.
- Válassza a Vezetékes lehetőséget, és újra létre kell hoznia a kapcsolatot.
Használhatja helyette a Wi-Fi-t:
- Indítsa el a Beállítások menüt a Samsung TV-n.
- Válassza újra a Hálózati beállítások megnyitása lehetőséget.
- Ezúttal válassza a Vezeték nélküli lehetőséget a Vezetékes helyett.
- Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot, írja be a hitelesítő adatokat, és csatlakozzon a Wi-Fi-hez.
Automatikusan ellenőrizze a firmware verzióját
A Samsung tévék hálózati hibáinak gyakori oka az elavult firmware. Automatikusan vagy manuálisan frissítheti a firmware-t. Először térjünk ki az automatikus firmware-frissítésre:
- Ha Samsung TV-készüléke csatlakozik az internethez, nyomja meg a Menü gombot az RC-n.
- Válassza a Támogatás lehetőséget.
- Ezután válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget.
- Végül nyomja meg az Online gombot.
A firmware-frissítés automatikusan letölti és telepíti a Samsung TV-t. A TV-készüléknek újra kell indulnia, amikor a frissítés befejeződött. Ha itt semmilyen problémával nem találkozik, akkor minden készen áll. Próbáljon meg online alkalmazást használni okos tévéjén, és ellenőrizze, hogy működnek-e.
hogyan lehet régiót váltani ellentmondásokon
Kézzel ellenőrizze a firmware verzióját
Abban az esetben, ha az alkalmazások nem működnek, a frissítés sikertelen lehet. Ha igen, frissítse manuálisan a firmware-t:
- Ellenőrizze a Samsung TV modellszámát, és írja le. Szüksége lesz rá.
- Látogasson el a Samsung támogatási webhelyére, és keresse fel a letöltések .
- Írja be a TV-modellt a keresési mezőbe, és keresse meg a firmware-frissítéseket. Keresse meg a legújabb frissítést, és töltse le.
- Csomagolja ki a firmware fájlt, és vigye át egy USB flash meghajtóra.
- Indítsa el a Samsung TV-t, és csatlakoztassa az USB-t.
- Érintse meg a Menü gombot az RC-n.
- Ezután válassza a Támogatás, majd a Szoftverfrissítés lehetőséget.
- Az Online helyett válassza az USB módszert.
- A tévékészülék megkeresi az USB-t, és telepíti a firmware frissítési fájlt. A frissítés után rövid ideig újraindul.
Várjon egy darabig, és próbálja újra használni az online tévéalkalmazásait.
A Mindenható visszaállítása
Ha a fentiek egyike sem működik, ne aggódjon. Még mindig van néhány lehetőség a rendelkezésére. A Smart Hub visszaállítása sok felhasználó számára megoldotta a 012 hibát:
- Kapcsolja be a Samsung TV-t.
- Nyissa meg a Beállításokat.
- Ezután válassza a Támogatás, majd az Öndiagnózis lehetőséget.
- Végül válassza a Smart Hub visszaállítása lehetőséget.
Ne feledje, hogy a visszaállítás után újra be kell jelentkeznie online fiókjaiba (pl. Netflix). Tegye ezt az összes online alkalmazásánál, és képesnek kell lennie azok újbóli használatára. Ezenkívül telepítenie kell azokat az alkalmazásokat is, amelyeket nem telepítettek előre a Samsung TV-készülékre.
Ha még a Smart Hub visszaállítása sem segít, akkor teljes visszaállítást végezhet. Hajtsa végre a fenti lépéseket, de az Öndiagnózis menüben válassza a Visszaállítás lehetőséget. A visszaállítással az összes Samsung TV-készülék visszaáll a gyári beállításokra, a hálózati beállítások kivételével.
Jó Riddance
A 012-es hiba már nem zavarhatja. Ha egyik javítás sem segít, és az internetkapcsolata kiváló, itt az ideje a kapcsolatfelvételnek Samsung támogatás . Ne habozzon kapcsolatba lépni és segítséget kérni. Azt is megtudhatja, van-e valamilyen kapcsolódó problémája.
Sikerült kijavítani a hibát? Melyik módszer segített neked? Mondja el nekünk ezt, és még többet az alábbi megjegyzések részben.
