Az okostelefonok forradalmi eszközök lehetnek, de nem tökéletesek. Mint minden számítógép, az okostelefonok – például a Galaxy S7 vagy az S7 edge – gyakran ütköznek hibákba vagy egyéb problémákba, amelyek problémákat okozhatnak a mindennapi használat során. Az egyik legkellemetlenebb probléma: a telefon és a szolgáltató közötti szolgáltatás hiánya. Szolgáltatás nélkül nem tud csatlakozni az internethez, nem tud szöveges üzeneteket küldeni, telefonálni, vagy a telefont a lehető legteljesebb mértékben használni. Nyilvánvaló okokból ez probléma – mire jó egy telefon szolgáltatás nélkül?
A jó hír: nagyon könnyű megállapítani az S7 vagy S7 edge szolgáltatáshiányának okát, ha tudod, mit keresel, és a megoldások könnyen megvalósíthatók és tesztelhetők. Útmutatónk segítségével újra üzembe helyezheti telefonját. Tehát minden további nélkül nézzük meg, hogyan lehet megoldani a csatlakozási problémákat a Galaxy S7 készüléken.
Vegye ki a SIM-kártyát, és indítsa újra a telefont
Ez egy közhely, de az első lépésnek, ha problémát tapasztal a telefonjával, mindig ugyanaznak kell lennie: indítsa újra az eszközt. Bár ez egy kicsit vicc a technológiai közösség körében – Megpróbáltad kikapcsolni, majd újra bekapcsolni? – a napi használat során problémákat vagy megszakításokat tapasztaló eszközök újraindítása számos probléma megoldásában segíthet. Amikor újraindítja az eszközt, a RAM-gyorsítótár törlődik, és egy rosszul működő alkalmazás visszatérhet normál működéséhez. Tehát, ha az eszköze valaha is problémákba ütközik a használhatósággal vagy a csatlakozással kapcsolatban, az eszköz újraindítása az egyik legegyszerűbb és leggyorsabb megoldás.
hogyan lehet jelszó nélkül bejutni a lezárt wifi-be
Bár általában használhatja a Galaxy S7-ben található újraindítási funkciót, a szolgáltatási problémák megoldása érdekében teljesen ki kell kapcsolnia a telefont. A telefon kikapcsolása után a SIM-eszközzel (vagy egy kis gemkapoccsal) lépjen be a telefon SIM-nyílásába. Miután kinyitotta a SIM-nyílást, vegye ki a SIM-kártyát. Győződjön meg arról, hogy nincs észrevehető sérülés vagy por a SIM-kártyán, és megfelelően helyezze vissza a kártyát. Csukja be a SIM-tálcát, és kapcsolja be újra a telefont. Bizonyos esetekben csak ez kell ahhoz, hogy telefonját újra csatlakoztassa a szolgáltatóhoz. Természetesen, ha továbbra is fennakadásokat tapasztal a szolgáltatásban, kövesse az alábbi útmutatót.
Ellenőrizze lefedettségi térképét
Még egy gyors lépés: ha ismeretlen területen tartózkodik, vagy nemrégiben új címre vagy új lakóházba költözött, ellenőrizze a szolgáltató lefedettségi térképét a webhelyükön, vagy keressen rá a szolgáltató nevére és a lefedettségi térkép kifejezésre. . Győződjön meg arról, hogy nem olyan területen tartózkodik, amelyet rosszul vagy nem fed le a szolgáltatója. A szolgáltató térképének több különböző zónát kell mutatnia, beleértve a 4G (vagy LTE) szolgáltatást, a 3G (szolgáltatótól függően GSM vagy CDMA) szolgáltatást vagy akár a 2G (a Verizonnál néha 1X) lefedettségi területet. Továbbá, ha bérházba költözött, bizonyos épületelrendezések vagy falak vételi problémákat okozhatnak bizonyos telefonok esetében, beleértve a Galaxy S7-et is. Ha csak lakásán belül vannak vételi problémái, kérdezze meg szolgáltatóját, hogy kínál-e jelerősítőt az Ön épületéhez.
Ellenőrizze azt is, hogy a szolgáltatója nem tapasztal-e szolgáltatáskimaradást az Ön területén. Bár ritkák, ezek időnként előfordulnak. Noha gyakoriak a kimaradási jelentések, ha több száz kiesési jelentés ugrik az Ön területén, előfordulhat, hogy a hálózata egyelőre offline állapotban van. Itt ellenőrizheti mind a négy nagy szolgáltató szolgáltatói leállásait:
Ellenőrizze a hálózati beállításokat
Oké, néhány előfeltételt megtéve, ugorjunk bele az S7 beállítási menüjébe. Kezdjük néhány hálózati beállítás ellenőrzésével, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy minden rendben van. Az útmutató legtöbb lépéséhez hasonlóan az eszköz megfelelő beállításai a szolgáltatótól függenek, ezért ha nem biztos abban, hogy a hálózat szolgáltatásának megfelelő beállításai vannak, egy gyors Google-keresés tisztázza a dolgokat.
Kezdje a beállítások menü megnyitásával. A normál beállítások nézetben válassza a Mobilhálózatok lehetőséget a Vezeték nélküli és hálózatok alatt. Ha az egyszerűsített nézetet használja, válassza a Kapcsolatok, majd a Mobilhálózatok lehetőséget. Miután a Mobilhálózatok menüben van, érintse meg a Hálózati mód beállítását. Ez megjeleníti a telefon különböző hálózati üzemmódjainak listáját, amelyekre a telefon beállítható. A rendelkezésre álló lehetőségek nagymértékben függenek az Ön hálózatától, de minden tőlem telhetőt megtettem, hogy összegyűjtsem a következő lehetőségeket az alábbi négy nagy amerikai szolgáltató számára:
- Verizon : Globális (előnyben részesített), LTE/CDMA (alternatív), LTE/GSM/UMTS (tartalék)
- T-Mobile: LTE/3G/2G (preferált), 3G/2G (alternatív), csak 3G, csak 2G
- Sprintel: Automatikus (előnyben részesített), LTE/CDMA (alternatív), GSM/UMTS (tartalék)
- AT&T: (az opció alapértelmezés szerint le van tiltva)
Tehát igen, ha telefonja AT&T-n van, és nem az S7 vagy S7 edge feloldott modellje, akkor nem tudja módosítani a hálózati beállításokat. A Verizon és a Sprint esetében érdemes a Global vagy Automatic beállítást hagyni, de érdemes megnézni a másik két módot, hátha külön sávon kap jelet. Ezen telefonok GSM-beállításai barangolási díjakat vonhatnak maguk után. Végül a T-Mobile esetében érdemes alapértelmezés szerint az LTE/3G/2G beállítást hagyni, de ismét érdemes mind a négy lehetőséget kipróbálni, hátha sikerül egy változatot az eszközön működni.
Van még egy lehetőség, amelyet érdemes megnézni a Mobilhálózatok beállításai menüben: Hozzáférési pontok nevei. Az APN beállításait a szolgáltatónak előre be kell állítania, de ha T-Mobile-t vagy AT&T-t használ, és S7 vagy S7 edge készülékét másik szolgáltatótól hozta, vagy zárolatlan modellt használ, érdemes győződjön meg arról, hogy a megfelelő APN-beállításokat tudja megadni az eszközén; ezeket a beállításokat a szolgáltató támogatási webhelyén találhatja meg. A Verizon és a Sprint nem engedélyezi eszközei számára az APN szerkesztését, ezért ezt a lépést ki kell hagynia, ha telefonja ezen szolgáltatókon van.
Ellenőrizze a WiFi hívásbeállításait
Itt van egy fontos megoldás, amelyet érdemes ellenőrizni, különösen, ha T-Mobile-t használ. Az újabb telefonok, például az S7 és az S7 edge lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy WiFi hálózaton keresztül kezdeményezzenek hívásokat, nem pedig szolgáltatóikon. Ez segíthet, ha a hálózat lelassul vagy túlterhelt, vagy, ahogy fentebb írtuk, ha rossz vételű bérházban lakik. Sajnos egyes Galaxy S7-ek szolgáltatáskiesést tapasztaltak, amikor a WiFi hívás engedélyezve van.
Tehát ugorjon vissza a beállítások menübe. Sajnos a WiFi-hívási beállítások megtalálása attól függ, hogy a szolgáltató hova rejtette el a menüt. A Verizon márkájú S7-emen ez a beállítás a Vezeték nélküli és hálózatok kategória Speciális hívásaiban található. Egy olyan szolgáltatónál, mint a T-Mobile – ahol a legtöbb felhasználó arról számolt be, hogy a WiFi-hívásokkal kapcsolatos szolgáltatási problémákról számolt be – a beállítás a Kapcsolatok alatt található, majd a További kapcsolatbeállítások részben. Ha nehézségei vannak a WiFi hívás beállításának megtalálásával, nézze meg szolgáltatója támogatási webhelyét, vagy használja a Beállítások keresési funkcióját a WiFi hívások megtalálásához.
Miután megtalálta a lehetőséget, a következő lépés a szolgáltatótól függ. Egyes szolgáltatók, például a Verizon, be- vagy kikapcsolva tartják a beállításaikat, és csak akkor használnak Wi-Fi-t hívásaihoz, ha mobilhálózat nem érhető el. Egyes szolgáltatók – különösen a T-Mobile – többféle beállítással rendelkeznek a WiFi-hívásokhoz. Ha T-Mobile-t használ, vagy több beállítása is van a WiFi-hívásokhoz, győződjön meg arról, hogy nem engedélyezte a Soha ne használjon mobilhálózatokat a hívásokhoz. Ha van, előfordulhat, hogy mobilhálózat-kimaradásokat tapasztal, amikor nem csatlakozik a WiFi-hez. Válassza a Cellular Network Preferred vagy a WiFi Preferred lehetőséget.
Ha nem rendelkezik ezekkel a lehetőségekkel, de engedélyezte a WiFi hívást, próbálja meg teljesen letiltani a funkciót a telefonján, hogy megnézze, visszatér-e a mobilszolgáltatás.
hogyan lehet archívumokat archiválni rángatózással
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Miután kipróbálta a fenti lehetőségeket, ideje elkezdeni visszaállítani és törölni a készülék beállításait és funkcióit. Az első visszaállítás egyszerű: nyissa meg a beállítások menüt, és keresse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás opciót a beállítások listája alján. Ha a beállításokat egyszerűsített módban tekinti meg, ezt az opciót az Általános kezelés, majd a Visszaállítás menüpont kiválasztásával találja meg. Ebben a menüben három visszaállítási lehetőséget talál: Beállítások visszaállítása, Hálózati beállítások visszaállítása és Gyári adatok visszaállítása. Valószínűleg már sejtette, de mi a második lehetőséget fogjuk használni: Hálózati beállítások visszaállítása. Ezzel visszaállítja a WiFi-, Bluetooth- és mobiladat-kapcsolatait a szolgáltató által támogatott alapértelmezett értékekre. Ha a hálózati beállításokat megváltoztatták, akár felhasználói hiba, akár egy rosszindulatú alkalmazás miatt, ez az opció visszaállítja telefonja hálózati képességeit készletre. Ne feledje, hogy a WiFi és Bluetooth beállításai és eszközei elvesznek, ezért a visszaállítás után újra meg kell adnia jelszavait, és vissza kell javítania az eszközöket a telefonra.
A visszaállítás befejezése után ellenőrizze, hogy az eszköz visszanyerte-e a kapcsolatot a mobilhálózattal. Ha nem, folytassa az alábbi visszaállítási listánkkal.
Törölje a gyorsítótár-partíciót
Következő az alaphelyzetbe állítások listáján: az S7 gyorsítótár-partíciójának törlése. Összességében ez egy meglehetősen technikai eljárás. Ha még soha nem törölte a telefon gyorsítótár-partícióját, óvatosan járjon el, és kövesse ezt az útmutatót. Az S7 gyorsítótár-partíciójának törlése nem törli semmilyen felhasználói adatot vagy alkalmazást az eszközről. Ehelyett a gyorsítótár-partíció tárolja a telefonon lévő alkalmazások és szoftverek által mentett ideiglenes adatokat, így a telefon gyorsabban töltheti be az alkalmazásadatokat. Sajnos ezek az információk néha problémákhoz vezethetnek a telefonnal kapcsolatban, ha valami hiba történik a gyorsítótárral. A gyorsítótár-partíció törlésével meg kell oldania az eszköz használhatóságával vagy csatlakozásával kapcsolatos kisebb problémákat.
Kezdje a telefon teljes kikapcsolásával. Ha az eszköz ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot, a Bekapcsológombot és a Hangerő fel gombot. Miután a képernyő tetején megjelenik a Recovery Booting szavak, elengedheti ezeket a gombokat. A rendszerfrissítés telepítése feliratú kék képernyő legfeljebb harminc másodpercig; a kijelző ekkor figyelmezteti, hogy a rendszerfrissítés sikertelen. Ez normális, ezért ne stresszelj. Hagyja még néhány másodpercig ülni a telefont, és a kijelző fekete háttérre vált, rajta sárga, kék és fehér szöveggel. A képernyő tetején az Android Recovery szavak jelennek meg; sikeresen elindult helyreállítási módba az Androidon. A hangerőszabályzó gombokkal mozgassa a választót felfelé és lefelé, és lépjen le a menüben a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőségre. A fenti képen azlenta kiemelt kék vonalat – ne válassza ezt a lehetőséget, hacsak nem szeretné törölni az egész telefont. Miután kiemelte a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőséget, nyomja meg a bekapcsológombot az opció kiválasztásához, majd a Hangerő gombokkal jelölje ki az Igen lehetőséget, és a bekapcsológombot még egyszer a megerősítéshez. A telefon megkezdi a gyorsítótár-partíció törlését, ami eltart néhány pillanatig. Tartsa szorosan, amíg a folyamat folytatódik. Ha kész, válassza az Eszköz újraindítása most lehetőséget, ha még nincs kiválasztva, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez. Miután a telefon újraindul, ellenőrizze az eszközt, és ellenőrizze, hogy helyreállította-e a kapcsolatot a mobilhálózattal. Ha nem, akkor ideje továbblépni az utolsó, legdrasztikusabb lépésünkre.
A telefon gyári alaphelyzetbe állítása
A legtöbb hibaelhárításhoz hasonlóan az eszköz javításának utolsó lépése gyakran a telefon gyári adatainak teljes visszaállítása. Bár ez egyáltalán nem szórakoztató folyamat, egyben gyakori módszer a Galaxy S7 szoftver alapú problémák megoldására is.
Mielőtt azonban teljesen visszaállítaná az eszközt, készítsen biztonsági másolatot telefonjáról a felhőbe, egy választott biztonsági mentési szolgáltatás használatával. Néhány javaslat: A Samsung Cloud és a Google Drive működik a legjobban az Ön eszközével, de ha valami ilyesmit szeretne használni, mint a Verizon Cloud, az is működni fog. Használhat olyan alkalmazásokat is, mint például az SMS biztonsági mentés és visszaállítás, valamint a Google Fotók SMS-üzeneteinek, hívásnaplójának és fényképeinek biztonsági mentéséhez a felhőbe. Fontos fájlokat vagy információkat is átvihet a készülékébe telepített SD-kártyára; A gyári beállítások visszaállítása nem törli az SD-kártyákat, hacsak nem ellenőriz egy adott beállítást.
Miután biztonsági másolatot készített a fájlokról, nyissa meg a beállítások menüt, és válassza a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget, amely a normál beállítások menü Személyes kategóriájában, az egyszerűsített elrendezésben pedig az Általános kezelés alatt található. Ezúttal válassza a harmadik visszaállítási lehetőséget, a gyári adatok visszaállítását. Ezzel megnyílik egy menü, amely megjeleníti az összes fiókot, amelybe bejelentkezett a telefonján, valamint egy figyelmeztetést, hogy az eszközön lévő összes adat törlődik. Ahogy fentebb említettük, az SD-kártya nem indul alaphelyzetbe, hacsak nem választja az SD-kártya formázása lehetőséget a menü alján; Ön dönti el, hogy akarja-e ezt megtenni, de ez nem szükséges ehhez a folyamathoz. Mielőtt kiválasztaná a menü alján található Telefon visszaállítása lehetőséget, győződjön meg arról, hogy a telefon csatlakoztatva van, vagy teljesen fel van töltve. A gyári beállítások visszaállítása nagy mennyiségű energiát fogyaszthat, és akár fél órát is igénybe vehet, így nem akarja, hogy telefonja lemerüljön a folyamat során.
hogyan lehet növelni a snapchat pontszámomat
Miután meggyőződött arról, hogy az eszköz töltődik vagy töltődik, válassza a képernyő alján található Telefon visszaállítása lehetőséget, és adja meg PIN kódját vagy jelszavát a biztonsági ellenőrzéshez. Ezt követően a telefon megkezdi a visszaállítást. Hagyja leülni a készüléket, és fejezze be a folyamatot; ez idő alatt ne szórakozzon az S7-tel. Amint az alaphelyzetbe állítás befejeződött – ami ismételten akár harminc percig is eltarthat – az Android beállítási képernyője jelenik meg. Ha a gyári beállítások visszaállítása visszaállította a kapcsolatot a telefon és a szolgáltató között, a kijelző tetején lévő állapotsoron adatkapcsolatot kell látnia.
Forduljon szolgáltatójához
Ha már mindent kipróbált a listán, és továbbra is kapcsolódási problémákat tapasztal a hálózatával, akkor vegye fel a kapcsolatot a megfelelő szolgáltatóval, akár a támogatási központjaikon keresztül, akár egy személyes találkozón keresztül. kiskereskedelmi hely az Ön közelében. Előfordulhat, hogy új SIM-kártyára vagy egy teljes csereeszközre lesz szüksége (feltéve, hogy az S7 még garanciális). Az is előfordulhat, hogy valami probléma van a szolgáltatón keresztüli fiókjával, ezért forduljon az ügyfélszolgálati vonalhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy fiókja jó állapotú, és nem került sor visszatartásra az eszközön. Mivel minden lehetséges megoldást kipróbált a saját oldalán, jó eséllyel az ő kezükben van a probléma, nem a tiédben.
***
A telefonok nem tökéletesek, de fontos eszközök a mindennapi életben. Nyilvánvaló, hogy az eszköz és a hálózat közötti mobilkapcsolat megszakadása kényelmetlen vagy akár veszélyes is, de szerencsére ezeket a problémákat általában a beállítások menüben vagy egyszerű türelemmel orvosolják. A hálózati csatlakozási problémák általában a szolgáltató oldalán jelentkeznek, nem a telefonján, ezért győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a szolgáltató állapotát és a támogatási vonalakat, ha problémái vannak a hívások kezdeményezésével vagy az adatok használatával. Még ha a probléma hardveralapú is, a hálózat általában megjavítja vagy kicseréli az eszközt – vagy a SIM-kártyát –, és gyorsan visszaállítja a működést.
