Az Etsy a platform, ha kézzel készített vagy szüreti anyagokat szeretne vásárolni vagy eladni. Mindenféle érdekes tárgyat láthat a világ minden tájáról, ezért természetes, hogy lesz néhány kérdése, amelyet fel szeretne tenni az árusító személynek.
hogyan lehet bejelenteni a hamis véleményeket az amazonról
A jó dolog az, hogy az Etsy saját kommunikációs rendszerrel rendelkezik, amely úgy működik, mint egy szokásos e-mail, de csak más tagokkal léphet kapcsolatba. Ha még nem ismeri a weboldalt, és még mindig nem ismeri az összes kommunikációs eszközt, akkor ez a cikk mindent elmond Önnek, amit tudnia kell az Etsy üzenetkezelő rendszeréről.
Kommunikáció az ügyfelekkel
Sikeres kommunikáció nélkül nem lehet sikeres Etsy-vállalkozás. Valójában kommunikáció nélkül egyetlen tevékenység sem sikerülhet.
Amikor a többi tag böngészi az ajánlatait, gyakran többet akarnak megtudni az Ön által értékesített termékről. Az Etsy beszélgetési rendszeren vagy e-mailen keresztül tehetnek fel kérdéseket. Csevegéseit és e-mailjeit az Etsy fejlécének Beszélgetések ikonján találja meg. Beállíthatja a preferenciákat, így minden alkalommal kap egy e-mailt, amikor valaki konvojt indít az Etsy-n. Ennek módja:
- Lépjen az Etsy weboldalra.
- Jelentkezzen be, és kattintson a Beszélgetések ikonra.
- Kattintson az Értesítési beállítások linkre
- Kattintson a Valaki küld nekem egy számlát jelölőnégyzetre
- Kattintson a Mentés gombra.
Az Etsy-n keresztül a vásárlókkal való kommunikáció könnyebb, mint megtenni. Meg kell lennie a megfelelő hangnemnek, és tudnia kell, mit mondjon és mikor. Például, ha az üzenetei túl rövidek, a vásárlók azt gondolhatják, hogy nem érdekli őket. Másrészt, ha túl sokat kommunikálsz, akkor zavarásnak tekinthetik.
Ha sokat tervezed használni a platformot, akkor talán a legjobb, ha pusztán erre a célra készítesz egy új e-mailt. Így tudni fogja, hogy az összes kapott üzenet Etsy-vel kapcsolatos. Adunk néhány hasznos tippet az ügyfelekkel való kommunikációhoz.
Hogyan válaszoljon az ügyfél kérdéseire
Nem számít, hogy hány nagyfelbontású fotót tesz közzé egy tételhez, vagy mennyire részletes a leírása, valószínű, hogy egyes ügyfeleknek további kérdései lesznek a termékeivel kapcsolatban. Az, ahogyan ezeket a kérdéseket megválaszolja, nagy szerepet játszik az Etsy-n keresztül elért általános sikereiben, ezért fontos, hogy rendbe hozza a dolgokat. Íme néhány általános tipp, amelyek a helyes irányba terelik.
fizethet készpénzt a doordashért
Válaszoljon az ügyfeleknek az első 24 órán belül
Senki sem szereti napokig várni, hogy választ kapjon egy olyan tárgyra, amelyre hajlandó pénzt költeni. Az Etsy-n üzletkötés olyan, mint a való életben. Udvariasnak kell lenned, és természetesen a lehető leghamarabb meg kell adnod a válaszokat. Minden kérdésre az első 24 órán belül válaszolnia kell, különben a potenciális vásárlók lemondhatnak a termékről.
Ezt szem előtt tartva jól ki kell egyensúlyoznia a válaszait. Tartsa a dolgokat a lehető legegyszerűbben, mivel a túl sok információ megzavarhatja és elfordíthatja őket a vásárlástól. Próbáljon csak hasznos információkat közölni, de ne vigye túlzásba.
Köszönet minden vásárlónak
E-mailes értesítést kap minden alkalommal, amikor az ügyfelek vásárolnak egy terméket az Etsy üzletéből. Teljesen figyelmen kívül hagyhatja, de ha cselekszünk rajta, több üzletet hozhat a jövőben. Forduljon minden vevőhöz, és köszönje meg a vásárlást. Ellenőrizze, hogy megkapta-e a fizetést, és közölje az ügyféllel, mikor számíthat a termék megérkezésére.
Egy kis udvariasság hosszú utat nyújthat az Etsy-n. Ha olyan mondatokat mond, mint köszönöm, és örömmel fogadja, az ügyfelek interakciója gördülékenyebb lesz, és növelheti a visszatérés esélyét.
hogyan lehet androidot PC-re dobni
Hogyan lehet kommunikálni a külföldi vevőkkel
Az Etsy-felhasználók a világ minden tájáról érkeznek, így jó százalékuk nem angol anyanyelvű. Még akkor is, ha a piaca csak az Egyesült Államokban van, rossz angol nyelvtudással rendelkező ügyfelekkel találkozhat. Ha valaha is találkozik ilyen ügyfelekkel, a következőket kell tennie:
- Legyen rövid és egyértelmű az üzenete. Kerülje az összetett szavak és hosszú mondatok használatát.
- Kerülje a szleng használatát, mert félreérthetik.
- Kerülje a rövidítések és szakzsargonok használatát. Csak általános szavakat használjon.
Növelje Etsy Shop-ját
Most, hogy tudod, hogyan kommunikálsz más emberekkel az Etsy-n, készen állsz a tételek közzétételére, és megmutathatod mindenkinek, hogy itt vagy, hogy nagy legyen. Sok szerencsét!
