A Slack egy remek hálózati eszköz, amelyet távmunkásokat alkalmazó cégek kedvelnek. Ez a virtuális irodai platform lehetővé teszi, hogy kapcsolatban maradjon kollégáival, projekteket nyújtson be, és mindent nyomon követhessen, hogy ne maradjon le az ütemtervről.
A Slack egyik funkciója a videohívások kezdeményezése, amely lehetővé teszi értekezletek és konferenciák megtartását, ha szükséges. Azonban egy nem működő kamera megzavarhatja az egész napi menetrendet. Mit kell tenni? Íme néhány javaslat.
A webkamera hibaelhárítása a Slack-en
2016 decembere óta videokonferenciákat tarthat a Slack alkalmazáson belül. Csak egy funkcionális webkamerára van szüksége. Ha videohívást szeretne indítani a Slack szolgáltatásban, egyszerűen válassza ki azt a személyt, akivel kapcsolatba szeretne lépni, majd kattintson a Hívás gombra. Amikor új lap nyílik, kattintson a kamera ikonra, hogy videohívássá váljon.
Ha ez bármilyen okból nem működik, kipróbálhatja ezeket a javításokat.
1. Indítsa újra a laptopot vagy a számítógépet.
A világ szinte minden alkalmazása hajlamos ideiglenes hibákra. Előfordulhat, hogy webkamerája hasonló probléma miatt nem tud kapcsolatot létesíteni a Slack-szel. Ebben az esetben a laptop vagy asztali számítógép újraindítása segíthet a probléma megoldásában. Amikor az operációs rendszere újra elindul, próbáljon meg videohívást kezdeményezni, és ellenőrizze, hogy a kamera már működik-e.
2. Használja a böngészőt az alkalmazás helyett.
A Windows számára is elérhető egy Slack alkalmazás.
Ha használja, és a kamera nem működik, akkor inkább böngészőjével jelentkezzen be a Slack-be. Ha ez fordítva van, akkor próbálja meg telepíteni az alkalmazást ahelyett, hogy a böngészőben használja a Slack szolgáltatást.
Néha az alkalmazás újraindítása segíthet, ha megpróbálja megosztani a képernyőt, és a videó nem jelenik meg. Alternatív megoldásként megpróbálhatja újratelepíteni. Ha például magával az alkalmazással kapcsolatos probléma merül fel, ha a telepítés sérült, akkor biztos lehet, hogy az alkalmazást eltávolítja és újra telepíti.
nincs hang a Chromecast cast képernyőn
3. Tegyen egy teszthívást.
Használja a diagnosztikai eszközt, miközben teszthívást kezdeményez a Slack-en belül. Ez segíthet a probléma azonosításában. Ha nem tudja csatlakoztatni a fényképezőgépet, próbálkozzon más javításokkal, vagy forduljon a Slack ügyfélszolgálatához segítségért.
4. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.
A Wi-Fi kapcsolatnak elég stabilnak kell lennie a videohívás kezdeményezéséhez, csakúgy, mint bármely más alkalmazásnál, ahol webkamerát kell használnia.
Ha a videó nem jelenik meg, a kép két percenként lefagy vagy megszakad, akkor a jel nem lehet elég erős a hívás fenntartásához.
Ha nem ez a probléma, akkor talán a másik félnek vannak problémái a rossz internetkapcsolattal. Ha azonban ez a helyzet, akkor is képesnek kell lennie a saját bütyök képének megtekintésére, még akkor is, ha az övék nem töltődik be.
Különböző hálózati követelmények vannak a hívás résztvevőinek számától függően. Minél több ember vesz részt a hívásban, annál megbízhatóbb kapcsolatra van szüksége. Például, ha csak két résztvevő vesz részt egy videohívásban, 600 kbps letöltési és 600 kbps feltöltési sebességre van szükség. Ha négyen vesznek részt a hívásban, akkor azonos feltöltési sebességre van szükség, de legfeljebb 4 Mbps letöltési sebességre.
Fontos videohívás előtt ezért futtasson egy sebességtesztet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden rendben van-e.
5. Engedélyezze a külső kamerát.
Ha asztali számítógépet használ, akkor valószínűleg rendelkezik külső kamerával. Néha problémát okozhat egy külső webkamera csatlakoztatása. Így működtetheti:
- Csatlakoztassa a kamerát, mielőtt hívást kezdeményezne - ha a hívás közepén teszi, akkor előfordulhat, hogy nem csatlakozik és nem jeleníti meg a videót.
- Válassza a Beállítások ikont a laza videohíváson belül, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő kamerát választotta-e. Ha továbbra sem látja a videót a képernyőn, próbálja meg manuálisan kiválasztani a fényképezőgépet.
- Nyissa meg a számítógép Rendszerbeállításait.
- Válassza a Biztonság és adatvédelem lehetőséget.
- Keresse meg az Adatvédelem lapot, majd kattintson a Képernyőfelvétel lehetőségre a bal oldali listában.
- Keresse meg a Slack elemet, és jelölje be a mellette lévő négyzetet.
Ez nem a kamerádról szól
Ha a kamerája nem működik, annak oka lehet a hívás résztvevőinek nagy száma. Ez a számítógép teljesítményét is befolyásolhatja - észreveszi, hogy ez most lassan működik -, mivel más dolgokat végez, miközben részt vesz egy videohívásban.
Ha ezek a javítások sem működnek, egy másik ötlet az, hogy teljesen leiratkozik a videohívásról. A probléma nem a fényképezőgépével van, hanem a magas központi processzorhasználattal. A számítógépet egyszerűen elárasztják a feladatok.
Gyakran folytat videohívásokat a Slack-en? Tapasztalt-e csuklást több résztvevővel való kapcsolattartás során? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzések részben!
