Az a kis jótállás érvénytelen, ha eltávolítják a matricákat, amelyeket a PS4, a tévékészülék, a laptop és a megvásárolt elektronikus eszközök hátoldalán látnak, valójában törvénybe ütközhetnek. Az Egyesült Államok szabályozói azzal érveltek, hogy ezek a matricák megsértik a fogyasztói jogokra vonatkozó törvényeket, és azzal fenyegetnek, hogy érvénytelenítik a készülékre vonatkozó garanciális feltételeket, ha úgy dönt, hogy nyitja meg vásárlását, és bent van egy piszkálás a probléma megoldására.
Amint arról beszámolt Alaplap , szerint a 1975. évi Magnuson-Moss jótállási törvény , egyetlen gyártó sem szabhat korlátozásokat az olyan készülék javításaira, amelyre garanciát vállal. A cégek egyébként évek óta ezt csinálják, ehhez a Sony és a Microsoft vezető bűnösök is tartoznak, és most az FTC-nek elegendő volt.
A hat gyártónak küldött figyelmeztető levélben az FTC minden egyes vállalati nyilatkozatuk körül kifejtette aggályait, felvázolva, hogyan állítják, hogy meghatározott alkatrészeket vagy szolgáltatókat kell használniuk a garanciájuk megtartásához. Az FTC levelében azt írta, hogy hacsak a garanciavállalók nem biztosítják az alkatrészeket vagy szolgáltatásokat ingyen, vagy nem kapnak felmentést az FTC-től, az ilyen nyilatkozatokat általában tiltja a Magnuson-Moss jótállási törvény, a törvény, amely a fogyasztói termékek szavatosságát szabályozza. Hasonlóképpen az ilyen nyilatkozatok megtévesztőek lehetnek az FTC-törvény alapján.
OLVASSA TOVÁBB: Az Apple azt tervezi, hogy harcolni fog a jogszabályok javításának jogával
Azokat a vállalatokat, akik továbbra is megszegik ezeket a szabályokat, pénzbírsággal sújtják, és beszüntetik a leveleket. Ha ezen a ponton túl folytatódik, bíróságok vesznek részt benne, és a törvény megszegésének költségei folyamatosan felfelé fordulnak.
at & t ügyfélmegtartási telefonszám 2016
Lásd kapcsolódó Hogyan lehet újraéleszteni a régi iPod Classic-ot egy SSD-vel Az Apple harcot tervez Amerikában a jogszabályok javításának javasolt jogával. Ismerje meg a férfit, aki okostelefon-javítási pontként használja a londoni telefondobozokat
Az FTC valójában nem árulta el, melyik hat vállalatnak küldött levelet, de azt állította, hogy gépjárműveket, mobiltelefonokat és videojáték-rendszereket forgalmaznak és értékesítenek az Egyesült Államokban. Az FTC megerősítette azt is, hogy minden olyan fogyasztói eszközre, amelynek költsége meghaladja a 15 dollárt, a Magnuson-Moss jótállási törvény hatálya alá tartozik, ami azt jelenti, hogy az FTC aktív végrehajtása számos eszközt és gyártót érint.
Azok a rendelkezések, amelyek a garanciavállalást bizonyos termékek vagy szolgáltatások használatához kötik, károsítják mind a fogyasztókat, akik többet fizetnek értük, mind a kisvállalkozásokat, amelyek versengő termékeket és szolgáltatásokat kínálnak - mondta Thomas Pahl, az FTC Fogyasztóvédelmi Irodájának megbízott igazgatója. sajtóközleményben .
Melyek a fogyasztói garancia jogaim az Egyesült Királyságban?
Bár ez minden bizonnyal nagyszerű hírnek tűnik a fogyasztók számára, mindez csak az Egyesült Államokra vonatkozik. Az Egyesült Királyságban a dolgok valamivel bonyolultabbak, de az EU-nak köszönhetően ésszerűen jó fedezetet nyújtunk a hibás áruk ellen garanciális vagy garanciális határidőn kívül. Az uniós jogszabályok szerint a gyártónak a hibás árut legalább az első két évben ingyenesen meg kell javítania vagy kicserélnie. Ha ezt nem tudják felajánlani, teljes vagy részleges visszatérítést kell adnia neked.
hogyan lehet ellenőrizni a letiltott számokat az iphone-on
OLVASSA TOVÁBB: Az O2 ingyenes képernyőcseréje nem olyan nagy, mint amilyennek látszik
Nehézségek merülnek fel bizonyos garanciális kérdésekkel kapcsolatban. Az Egyesült Királyságban és Európában a gyártó fenntartja a jogot a javítás elutasítására, ha úgy gondolja, hogy a garancia érvényét veszti. Sok gyártó továbbra is javít egy terméket, ha ismert hibája van a terméknek, vagy ha a harmadik fél általi javítás - amely érvénytelenítette a garanciát - nem volt hatással a kérdéses hibára. Például, ha az iPhone képernyője megreped, és megjavítja, csak egy-két hónappal később a fejhallgató-port nem működik, az Apple kijavítja. Ha megkapja a képernyőt egy harmadik féllel, és kiderül, hogy a háttérvilágítás már nem működik, az Apple nem fogja megérinteni.
Ha a gyártó nem nyúl hozzá az eszközhöz, mert garanciális, de tudja, hogy a hiba nem önhibán alapul, akkor is hivatkozhat az áruk értékesítéséről szóló törvény szerinti törvényes jogaira.
Ez azt jelenti, hogy közvetlenül ahhoz az eladóhoz fordulhat, akitől a készülékét vásárolta, és kérhet tőle visszatérítést vagy cserét.
Sajnos még ez sem különösebben egyértelmű. A kiskereskedő fenntartja a jogot, hogy felkérje Önt annak igazolására, hogy az eszköz eredendően hibás, és annak meghibásodása nem a tulajdonjogból eredő károk eredménye.
Noha az Egyesült Királyságban egyértelműen bonyolultabbak a dolgok, mint az Egyesült Államokban, reméljük, hogy a legtöbb gyártó nemzetközi jellege azt jelenti, hogy kissé lazábbá válnak az Egyesült Államok területén kívüli területeken.
