Mit tanulhatnak a techcégek a GoPro hanyatlásából?

Úgy tűnik, hogy a GoPro nagy sebességű csúszásban van, a társaság a közelmúltban további 250 munkatársat bocsátott el - 18 hónap alatt az elbocsátások harmadik fordulója -, és részvényárfolyama és nyeresége miatt selejtező zászlóshajó projekteket hajtott végre.

A Karma drón elpusztítása a legújabb kudarc egy olyan vállalat számára, amely magasba repült, mivel a fogyasztók kezdetben rohanták az összes akciójú kameráikat, de most bizonytalan jövő előtt áll, miután a vállalat állítólag a JP Morgan segítségét hívta segítségül a vevő megtalálásához.

hogyan lehet megállítani az automatikus lejátszást a Firefoxon

Hol romlott el, és mit tanulhatnak más techcégek a GoPro lassú működéséből?

Folyamatosan újítson és engedjen szabadon

Néhány évvel ezelőtt nehéz lenne elképzelni a GoPro-t a sziklák felé. Márkája már-már mellékmondatává vált az apró kis akció kamerák számára, és sikeres termékekből áll. Azóta árfolyama 2014-ben 86 dollárról 6,30 dollárra zuhant az íráskor, gyorsabban zuhant, mint egy sisakos bütykét viselő ejtőernyős.

Szakértők szerint a GoPro hibákat követett el. Az árképzés, a saját készülékeinek olcsóbb fényképezőgépekkel történő kannibalizálása és a jobb szoftverek iránti igényekre való lassú reagálás kárhoztatta a vállalatot - mondta Leo Sun, a The Motley Fool piacfigyelő technikai szakember.

Elemzők szerint a vállalat problémájának egy része a kiadások közötti hosszú várakozásból fakad, különösen karácsony előtt, ami azt jelenti, hogy még ha az ügyfelek is szeretnének frissíteni, nem tudnak. A vállalatnak utánoznia kell az Apple-t, és minden évben rendelkeznie kell termékével, ha következetességre vágyik - mondta Michael Pachter, a Wedbush Securities befektetési cég ügyvezető igazgatója és a GoPro szakembere. De őszintén szólva úgy tűnt, hogy termékfejlesztései nem eléggé visszhangozták a fogyasztókat a növekedés ösztönzéséhez. Úgy gondolom, hogy a GoPro megpróbálta egyensúlyba hozni az innovációt az új termékek iránti kereslet megteremtésével, ami szabálytalan bevezetésekhez vezetett.

Az új modellek megjelenésének sikertelensége mellett a vállalat új, alacsonyabb értékű közönséget követett. A zászlóshajó $ 500 Hero 4-et követte egy kisebb Hero 4 Session, amely 400 dollárnál kezdődött, de gyorsan 200 dollárra csökkent. Utólag olcsóbbá tették a márkát, és arra tanították a fogyasztókat, hogy kiváló minőségű, 199 dolláros árú videorögzítő eszközre számítsanak, ami miatt nehéz a 399 vagy 499 dollárt felszámolni a legújabb verzióért - mondta Pachter. Ismét az Apple emulálása lehet a legjobb stratégia.

A GoPro-nak volt egy másik problémája, amely kontrollon kívül esett - a legtöbb okostelefonon ingyen dobták be a nagyfelbontású videofelvételt. A GoPro célpiacán szinte mindenkinek van már videofelvevő készüléke a telefonjában - mondta Pachter. Az akciósportra és az aktív életmódra összpontosítva a GoPro vonzerejét a fogyasztók egy részére korlátozza. Nem vagyok biztos benne, hogy képes legyőzni ezt az akadályt.

Vágja el a főnökeit

Nem számít, milyen karizmatikus a vezérigazgatója, ha a vállalat kudarcot vall, és a személyzet elveszíti bizalmát, akkor ideje lenne továbblépnie - még akkor is, ha ő alapította a céget.

Mióta 2014-ben nyilvánosságra került, Nick Woodman megtartotta hatalmát és több projektre összpontosította erőforrásait, például egy tartalom-létrehozó csatornát, amely sokak szerint elvonta a cég figyelmét a fő céljairól.

Noha a szörfös haver imádta a fiatal társaságot, sokszor úgy vélekedett, hogy vállalati és üzleti szemléletre van szükség. Teljesen szörnyű vezetés, egyszerűen a legrosszabb - a vezérigazgató nem hallgat tanácsokra, és csak megteszi a saját dolgait, majd egy évvel később „megbánja döntését”, és további 200 embert elbocsát - írta az egyik lektor a Glassdoor foglalkoztatási weboldalon.

Ne hallgasson Nick „belsõ döntéseire', és az adatok segítségével hajózzon - írta egy másik.
Ezzel ellentétben a vállalat bírálja azokat a volt munkavállalókat is, akik szerint a vállalati kultúra túl gyorsan változott, és nem sikerült visszafizetniük és előléptetniük a vállalat kezdeti sikeréhez hozzájáruló munkatársakat.

A lecke arról, hogy miként nem lehet kezelni a növekedést egy technológiai startupban, a vállalat rengeteg pénzt költött hiú projektekre, például a tartalom-létrehozó csatornára. Bennfentesek szerint az ezekre a fényes produkciókra költött pénz felháborodáshoz vezetett. Azok a munkatársak, akik szerény bérekkel jártak a társaságnál, sértettnek érezték magukat azért, hogy lemaradtak a vezetés útja nélkül, miközben a vállalat magasabb fizetett vezetőket - a Microsoft, az Apple és mások részéről - hozott magával, hogy ez ösztönözze a tartalom létrehozását.

Amiben feltétlenül változtatni kellett, az a vállalati vezetői kultúra volt - mondta a PC Pro-nak Matthew Reyes, a GoPro-nál vállalkozóként dolgozó mérnöki projektmenedzser. Egyes vezetők tisztán a vezetőkkel való barátságukon alapultak, és nem vezetői vagy technikai kompetenciájukon alapultak. Soha nem láttam megfelelő szakmai fejlődési lehetőségeket a teljes munkaidőben foglalkoztatott munkavállalók számára a karrierjük elsajátításához és előrehaladásához.

Reyes úgy véli, hogy ez a legnyilvánvalóbb abban mutatkozott meg, ahogyan a gyártói csoportok bántak, amikor a vállalat szakértelmet hozott a blue-chip médiacégektől. A GoPro részben inspirálta egy szórakoztató részleg felpörgetését a korai, tehetséges médiamarketing-munkaerő teljesítménye alapján - mondta.

Ez a korai rendszer azért működött, mert ezeket a fiatal alkalmazottakat nem a személyes pénzügyi nyereség vagy a karrier növekedése motiválta, hanem a rajongás a mesterségük bemutatásáért és a hála a lehetőségért, amelyet a márka technikája biztosított számukra. Nem tudom megmondani, hány fiatal élt kisteherautókban vagy zsúfoltan lakásokban.

Ez a Szilícium-völgy indítási mentalitása megváltozott, amikor az új vért felvették a GoPro gyorsan növekvő médiaműveleteinek javítására. Papíron lehet, hogy volt értelme, de a kivégzés nem volt alaposan átgondolva - mondta Reyes. Ezek drága új emberek voltak, akik hozzászoktak a nagyobb költségvetéshez.

Kulturális összecsapások voltak olyan kérdésekben, amelyek a kreatív iránytól kezdve a szerkesztő szoftverekig terjedtek. Nem segített, hogy [a GoPro volt elnöke] Tony Bates a Bentley-be fog vezetni dolgozni, Nick Woodman pedig azzal büszkélkedett, hogy a legjobban fizetett vezérigazgató. Utólag visszagondolva a probléma nem volt pazarlás: egy rosszul elképzelt, ego által vezérelt stratégia volt az eredménytelen taktika.

Elmaradt piacok

Amikor a GoPro diverzifikálni próbált, mindig egy lépéssel hátrébb esett az olyan területeken, mint a virtuális valóság, és különösen a drónok, ahol egy jó terméket rossz időzítés cserélt. Karma indítása megingott, amikor az akkumulátor-tervezés hibáját ki kellett javítani, és a projektet a rivális DJI szemlélte, amely már megalapított és az Apple üzletekben.

A GoPro két váratlan kihívással nézett szembe, amelyek a kudarc fő tényezői voltak - mondta Ben Wood, a CCS Insight elemzője. A DJI Mavic Pro bejelentése a Karma megjelenésétől számított egy héten belül a GoPro-t a hátsó lábra helyezte - különös tekintettel a DJI termék néhány továbbfejlesztett funkciójára, például az ütközések elkerülésére. Az akkumulátorprobléma pedig azt eredményezte, hogy az év legfontosabb eladási időszakában három hónapig leállt a polcokról.

Lásd kapcsolódó GoPro Hero 6 Black áttekintés: Kiváló minőségű, de fizetsz érte

A GoPro nem szívesen engedte a fejlesztőknek hozzáférni a hardverhez. Reyes szerint lehetővé kellett volna tennie az ügyfelek - különösen a vállalkozások - számára, hogy hozzáférjenek a firmware-hez, és a kamerákat relevánsabbá tegyék az iparuk számára. A GoPro kamerák hihetetlen hardverek. Szenzorokkal és nagy teljesítményű feldolgozási képességekkel rendelkeznek, rádióikkal és érintőképernyőjükkel rendelkeznek - mondta. Valójában a mai GoPros csak néhány áramkört és funkciót választ el attól, hogy ugyanolyan képességekkel rendelkezzenek, mint egy mobiltelefon vagy egy Amazon Echo Dot.

A firmware megnyitásával azt mondom, hogy ösztönözniük kellene a kamera firmware szélesebb körű fejlesztését, hasonlóan a Magic Lantern működéséhez a Canonon. Így létrehozhatnak egy nyitottabb rendszert, amely lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy különböző dolgokat végezzenek a kamerával vagy több kamerával. Reyes szerint ez is segítené a céget a fejlesztők közösségeinek felépítésében olyan alkalmazások és funkciók értékesítéséhez, amelyekről a GoPro még csak álmodni sem tud, sokkal kevésbé megvalósítani.

A GoPro nem kívánta kommentálni ezt a cikket.

Túl késő változtatni?

De túl késő a cég számára? A jelentések szerint a JP Morgan-t azért hozták be, hogy eladja a céget a legmagasabb ajánlatot tevő cégnek, de ha a jelenlegi formájában folytatja, a GoPro-nak sürgősen át kell fókuszálnia.

A túléléshez a GoPro-nak csak két dolgot kell végrehajtania - magyarázta Reyes. Először kifogástalan hardvert kell kifejlesztenie, amely szinte végtelen számú esetben használható, másrészt pedig rendkívül felhasználóbarát szoftvert kell létrehoznia, amely fájdalommentessé teszi a vizuális pillanatok rögzítését, megosztását és tárolását.